Richard Luis Stirpe

Líder comercial con sólida experiencia en gestión de equipos de ventas, estrategia comercial y desarrollo de negocio B2B/B2C. Enfocado en resultados, optimización de procesos y toma de decisiones basada en KPIs.

SUPERVISOR COMERCIAL at TELECOM ARGENTINA (2021-01 – 2026-01)

• Lidero equipos comerciales orientados a ventas B2C, SMB y grandes cuentas B2B, asegurando el cumplimiento y superación de objetivos de negocio.
• Desarrollo y potencio talento mediante coaching individual y grupal, mejorando la performance y productividad del equipo.
• Defino y ejecuto estrategias comerciales alineadas a los objetivos de la compañía, optimizando resultados y eficiencia operativa.
• Analizo KPIs, métricas comerciales y tableros de gestión para la toma de decisiones estratégicas.
• Gestiono pipeline de ventas y forecast comercial, asegurando previsibilidad en los resultados.
• Coordino operaciones comerciales, optimizando procesos y recursos para maximizar la productividad.
• Lidero negociaciones y acompaño el cierre de cuentas clave B2B.
• Articulo con áreas internas (marketing, operaciones, atención al cliente) para mejorar la experiencia del cliente y los resultados comerciales.
• Gestiono situaciones complejas y reclamos críticos, garantizando altos niveles de satisfacción y fidelización.
• Administro la dotación del equipo, incluyendo planificación de turnos, gestión de ausencias, licencias y vacaciones, asegurando la continuidad operativa y el cumplimiento de objetivos.

VENDEDOR /ATENCION AL CLIENTE at TELECOM ARGENTINA (2015-01 – 2021-01)

• Gestión de ventas y postventa de productos y servicios, asegurando la satisfacción del cliente.
• Fidelización de clientes mediante atención personalizada y seguimiento proactivo.
• Identificación y resolución de posibles fraudes comerciales.
• Análisis y gestión de reclamos, interactuando con diferentes áreas para soluciones rápidas y efectivas.

CAPACITADOR at LG ELECTRONICS ARGENTINA (2013-11 – 2014-12)

• Coordiné y facilité capacitaciones para vendedores de retail, mejorando el conocimiento del producto.
• Desarrollé contenido de formación y supervisé el material publicitario, asegurando que estuviera alineado con la estrategia de marketing.

BACHILLER EN HUMANIDADES in Humanidades – INSTITUTO PRINCIPAL EDUCATIVO (1998 – 2004)

LIDERAZGO EN MANDOS MEDIOS in Liderazgo – CAPACITARTE (2020 – 2020)

COACHING Y PNL in Coaching y Programación Neurolingüística – CAPACITARTE (2018 – 2018)

DISEÑO DE IMAGEN Y SONIDO in Diseño de Imagen y Sonido – ESCUELA ELISEO SUBIELA (2011 – 2014)