Rodrigo Betancourt

Soy un profesional en telecomunicaciones, redes y ciberseguridad con más de 13 años de experiencia, enfocado principalmente en entornos NOC y en los últimos 3 años en SOC. En mi último rol administre y configure firewalls Palo Alto (PAN-OS) incluyendo políticas de seguridad, VPN S2S, objetos, perfiles, gestión mediante Panorama, así como reglas en equipos FMC Cisco. Mi trabajo también se centró en el análisis de actividades sospechosas, configuración de perfiles VPN, y el monitoreo de sistemas críticos como SolarWinds, Tren Micro y Qradar.

Cuento con experiencia en la verificación de integridad de archivos mediante hashes MD5 y SHA256, y en la gestión de políticas de seguridad (altas, bajas y cambios) en plataformas como firewalls Palo Alto, ASDM, Google Cloud Platform (GCP) y BloxOne. A lo largo de mi trayectoria, he brindado capacitaciones introductorias a nuevos integrantes de los proyectos en los que colaboro, enfocándome en la atención a usuarios, el uso adecuado de herramientas técnicas y la explicación general de los principios de las telecomunicaciones. Cuento con formación en Windows Server (nivel básico y avanzado) y en CCNA Switching and Routing, lo que ha fortalecido mi comprensión de la infraestructura de redes y su seguridad.

Me considero una persona con alta orientación al trabajo en equipo, con iniciativa para asumir nuevos retos que impulsen y amplíen mis conocimientos de manera constante.

SOC Tier 1 at Accenture (2023-06 – 2025-11)

Durante mi periodo en el SOC Tier 1 desempeñé un rol clave en la protección y operación segura de la infraestructura tecnológica. Lideré la ejecución de controles de cambio y la administración de reglas de firewall (Palo Alto, ASDM, GCP, FMC Cisco), así como la configuración de perfiles VPN (ASA, Wintel) y la validación de accesos mediante Cisco ISE, garantizando conexiones seguras y cumplimiento de políticas internas. Colaboré en la configuración de reglas en Infoblox y BloxOne, y administré de manera efectiva cuentas y accesos en Service Now y Active Directory para mantener un control robusto de identidades.

Realicé análisis proactivo de actividades sospechosas utilizando CrowdStrike y Chronicle, fortaleciendo la detección temprana de amenazas. Además, monitoreé sistemas críticos de seguridad y red (SolarWinds, Tren Micro, QRadar), elaboré reportes ejecutivos semanales y mensuales, verifiqué la integridad de archivos mediante MD5 y SHA256, y aseguré la atención oportuna de incidentes dentro de los SLA establecidos. Mi experiencia me permite integrarme rápidamente a equipos de ciberseguridad, aportar valor desde el primer día y contribuir a la mejora continua de procesos, controles y herramientas de seguridad.

Analista de Seguridad at Silent 4 Business (2022-04 – 2023-05)

Durante mi estancia aprendí a realizar detección, análisis e informe de actividades sospechosas, incluyendo el análisis de IP's maliciosas. Administración de políticas de seguridad con altas y bajas en firewalls (Palo Alto, Forcepoint) y monitoreo proactivo de red mediante herramientas como Nagios y PRTG, con funciones adicionales como la creación de mapas y grupos personalizados en PRTG.

Experiencia en el manejo de plataformas especializadas como LogRhythm, Windows Update, Jumbox, Hypervisor, SIEM, EDR, McAfee, Trellix y Sandbox, así como en la ejecución de bloqueos de hashes MD5. Responsable de la gestión y seguimiento de tickets bajo acuerdos de nivel de servicio (SLA), elaboración de reportes mensuales, y apoyo en sitio a equipos de infraestructura e implementación.

Técnico NOC/SOC at Maxcom Telecomunicaciones (2011-03 – 2020-06)

Fui responsable del monitoreo de alarmas NOC/SOC y sistemas de gestión como PNMSJ, SolarWinds, TeMIP, Infinera, U2000, ADM NEC, PRTG, Tejas y TNM, así como de cámaras remotas. Atención directa a clientes residenciales y comerciales vía telefónica y remota. Realizaba la generación y seguimiento de tickets de primer y segundo nivel relacionados con servicios de datos, transmisión (TX) y voz, incluyendo la mesa de ayuda para incidencias en Voz, VoIP, I-line, ADSL, servicios dedicados, TV y Platino.

Experiencia en corrección de perfiles en centrales telefónicas (ISDN, R2, VoIP) y uso del sistema CRT-Telecomunicaciones Maxcom para tareas como planchado de puertos, bloqueos, reconfiguración de IP's y servicios en ISAM y switches.

Maestría in Analítica e Inteligencia de negocios (BI) – Universidad Tecnológica de México UNITEC (2025)

Ingeniería in Redes y Software – Universidad Tecnológica de México UNITEC (2022 – 2025)