Especialista en Soporte Tecnico
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Técnico en sistemas con más de cuatro años de experiencia dando soporte vía remota a usuarios con el fin de atender incidencia como problemas de acceso, problemas de conexión de red administración de usuarios, configuración y respaldos de BD, así como virtualización de sistemas par aplicativos yu S:O como kali linux par pruebas de pentesting
Soporte técnico en inglés – enero 2023- mayo 2023 Descripciones de actividades: Resolución de incidencias técnicas relacionadas con servicios de internet y equipos de cómputo, tanto a nivel de hardware como de software. Comunicación fluida y efectiva con los clientes en inglés para comprender y abordar sus problemas técnicos de manera precisa y oportuna. Coordinación con equipos de nivel superior para la resolución de problemas complejos que requieran escalación.
Técnico superior en Telecomunicaciones ipn cecyt 10 julio 2008 - julio 2012
