Rolando Vazquez
Servicio al cliente
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Sobre mí
HONESTIDAD Y RESPONSABILIDAD ES LA LLAVE PARA SOBRESALIR EN LA VIDA.
Experiencia
Servicio al cliente - ALORICA
(2024-08 - 2025-07)
Servicio al cliente contestando llamadas entrantes de prospectos o clientes existentes haciendo compras en línea para programa de televisión en vivo llamado QVC, concretando venta o apoyando con rastreos sobre ordenes existentes al igual que apoyando con cancelaciones o retornos en pedidos ya existentes.
Chofer repartidor - TRANSGO
(2023-09 - 2024-06)
Chofer repartidor entregando paquetería de Amazon, Walmart y Coppel dentro del estado de Zacatecas y algunas entregas express a otros estados. Chofer de apoyo en Aguascalientes, San Luis Potosí, Saltillo y Querétaro.
Agente de servicio al cliente - RESULTS
(2022-04 - 2023-08)
Agente de servicio al cliente, contestando llamadas entrantes de clientes con compras de Home Depot, checando tiempo estimado de llegada, procesar ordenes nuevas, crear retornos o cancelaciones, modificar ordenes existentes, procesar ajustes, hacer investigaciones con compañías de entrega de paquetería sobre ordenes extraviadas.
Representante de Servicio al Cliente - TELVISTA
(2020-03 - 2022-01)
Representante de Servicio al Cliente para Avis y Budget Auto Rents, asistiendo clientes agendando renta de vehículos para viajes de negocio o vacación dentro de los Estados Unidos, procesar pagos, hacer reembolsos o cancelaciones, dar seguimiento con las compañías de seguro cuando alguien llegaba a incurrir en algún tipo de accidente en los vehículos arrendados.
