Rosalba Jaen Rodríguez

Licenciada en Ciencias de la Comunicación con experiencia en Recursos Humanos, administración y atención al cliente. Mi objetivo es desarrollarme en el área de capital humano, aportando mis conocimientos en reclutamiento, capacitación y gestión de personal para contribuir al éxito de la organización. Cuento con habilidades de comunicación, organización y resolución de incidencias, así como una sólida capacidad para trabajar en equipo y adaptarme a diferentes entornos laborales.

Auxiliar de Recursos Humanos at ALLIANCE TRUST CERTIFICATION (2024-08 – 2025-08)

Fui responsable de apoyar las operaciones del área de Recursos Humanos, participando activamente en los procesos de reclutamiento y selección de personal, desde la atracción de talento hasta la aplicación de entrevistas y evaluaciones psicométricas y técnicas. Asimismo, realicé el control y actualización de expedientes, asistencia y bases de datos del personal, brindé apoyo en la elaboración de nómina y en la coordinación de capacitaciones internas. Adicionalmente, proporcioné atención directa a los colaboradores, apoyando en la resolución de incidencias y en la gestión administrativa del área, contribuyendo al correcto funcionamiento y organización de los procesos internos.

Vendedora, Cajera y Almacenista at NIKE DE MÉXICO S.A. DE C.V. (2020-11 – 2024-08)

Cómo vendedora, cajera y almacenista en Nike INC me encargué de la atención al cliente de la asesoría en productos y cierre de ventas, además de gestionar la caja del cobro y la gestión de inventarios. También tuve a cargo el control de esto la organización de productos en el almacén y la implementación de estrategias para mejorar experiencia de compra. Además de haber participado como instormentor 1 año, capacitando al equipo de ventas, también como voluntaria en eventos sociales y goalkeeper, siendo los ojos del staff en piso de ventas.

Asistente de Dirección at GEZ, GRUPO EMPRESARIAL ZAVIC (2018-08 – 2020-08)

Cómo asistente de dirección en grupo empresarial, Zavic fue responsable de la coordinación de la agenda y la gestión de correos corporativos de la directora y además de realizar verificación y conteo de nómina, semanal y quincenal. También brindé apoyo en la organización de reuniones y eventos internos, además que realicé la comunicación interna de la empresa.

Licenciatura in Ciencias de la Comunicación – Universidad Privada del Estado de México (UPEM)