Sandra Sandoval

Licenciada en Turismo con más de 14 años de experiencia en la industria hotelera, especializada en administración y operación de hoteles, liderazgo de equipos multidisciplinarios, servicio al huésped, recursos humanos y control administrativo. Amplia experiencia dirigiendo áreas operativas y estratégicas para garantizar altos estándares de calidad, optimización de recursos y rentabilidad del negocio. Orientada a resultados, mejora continua y desarrollo de equipos de alto desempeño.

GERENTE GENERAL - Hotel Sleep Inn Hermosillo | Operadora de Hoteles SI

(2024-03 - 2025-10)

• Dirección integral de la operación hotelera.
• Supervisión de Recepción, Ama de Llaves, Mantenimiento, Recursos Humanos y áreas de servicio.
• Administración de presupuestos, control de costos e indicadores operativos.
• Implementación de estrategias para mejorar la experiencia del huésped y la rentabilidad.
• Liderazgo y desarrollo de equipos de trabajo.

GERENTE DE HOTEL - SR Hotel | Inmobiliaria Ruiz Souza, S.A. de C.V.

(2018 - 2024-03)

• Administración general del hotel y supervisión de más de 20 colaboradores.
• Gestión de Recursos Humanos, compras, inventarios y proveedores.
• Elaboración e implementación de procedimientos operativos.
• Seguimiento de resultados y cumplimiento de objetivos organizacionales.
• Coordinación de áreas operativas y administrativas.

SUBGERENTE Y ENCARGADA DE AMA DE LLAVES - SR Hotel | Inmobiliaria Ruiz Souza, S.A. de C.V.

(2017 - 2018)

• Supervisión de Recepción, Ama de Llaves, Mantenimiento y Recursos Humanos.
• Coordinación de personal y control de estándares de calidad.
• Administración de equipo de Ama de Llaves integrado por 12 colaboradores.

GERENTE DE HOTEL - Hoteles HI, S.A. de C.V.

(2012 - 2017)

Inicio profesional como Recepcionista y Ama de Llaves. Promoción a Gerente de Hotel por desempeño y liderazgo.

• Administración de Recursos Humanos, Recepción, Mantenimiento, Seguridad y Jardinería.
• Capacitación, motivación y supervisión de personal.
• Garantía del cumplimiento de estándares de servicio y operación.

LICENCIATURA - EN TURISMO - Universidad de Guadalajara – Centro Universitario de los Valles