Sarah Andrea Hernández Herrera

Lo que más me gusta de trabajar en una área digital es el cambio. Al ser un producto nuevo, hay que mantener una mente abierta para descubrir qué nueva funcionalidad, nueva herramienta, proceso te ayudará a llegar a los objetivos de venta. Además, el área de Ecommerce ha tomado bastante importancia después de la pandemia, cada vez hay que ofrecer una mejor experiencia para los compradores online, aquí el trabajo en equipo es fundamental, porque no solo es lo que se muestra en la Tienda en línea, es el camino también de cómo llega el usuario a la plataforma, cómo toma la decisión de compra en línea, las temporalidades, y después de comprar, lo que pasa con la logística, los inventarios, todo el soporte postventa.

Realmente, las ventas en línea son otra extensión de las empresas e impactan todas sus áreas y equipos, por tanto es muy enriquecedor porque se trabaja con todos para ofrecer lo máximo y mejorar los procesos de cara a los clientes.

Cuento con experiencia en Ecommerce y marketplaces para B2B y B2C. Desde la creación de nuevas tiendas hasta la consolidación y estabilización de la operación en línea para asegurar el crecimiento escalable y sostenido. Comencé en el área de marketing tradicional, de ahí brinqué a marketing digital y por último a todo el ecosistema del comercio electrónico que me apasiona saber a qué llegará en un par de años.

Mi título es en Ciencias de la Comunicación, también tengo una especialidad en Publicidad. Y mi formación se complementa con cursos de MKT Digital, Certificaciones Google, cursos de Agile por mencionar algunos.