Sarahid Chaparro

Directora Administrativa y de Operaciones con más de 10 años liderando estructuras multi-sede en sectores inmobiliario, alimentos y educación. Especialista en optimización y automatización de procesos contables y administrativos, auditorías internas y externas, control presupuestal de hasta $700 MDP anuales y recuperación de cartera. Licenciatura en Administración de Empresas Turísticas (IPN) y MBA en Desarrollo del Capital Humano.

Experta en implementación de KPIs, gobierno organizacional y toma de decisiones basada en datos, con conocimiento en metodologías ISO, Six Sigma y herramientas ERP (Oracle, SAP, Odoo, PeopleSoft). Comprometida con el desarrollo y acompañamiento de equipos administrativos, promoviendo desempeño, engagement y crecimiento profesional. Orientada a resultados medibles con impacto directo en rentabilidad, reducción de trabajo manual y eficiencia operativa.

Directora Administrativa y de Operaciones - JEMIL – Inmobiliaria - 26 sucursales

(2021-11 - 2026-02)

Responsable de la gestión administrativa, financiera y operativa de una red de 26 propiedades con presupuesto anual de $60–100 MDP y cartera mensual de $6–8 MDP.

• Control y supervisión del presupuesto anual corporativo de $60–100 MDP, incluyendo gastos operativos de todas las sucursales.
• Gestión integral de cuentas por cobrar sobre cartera activa de $6–8 MDP mensuales: seguimiento, estrategias de recuperación y control de morosidad.
• Diseño e implementación de KPIs operativos y financieros para monitoreo en tiempo real del desempeño de las 26 unidades.
• Implementación y automatización de procesos contables y administrativos, reduciendo trabajo manual e impulsando eficiencia operativa del área.
• Realización de auditorías internas y externas: validación de controles, cumplimiento de políticas y detección de áreas de mejora en los procesos financieros y operativos.
• Desarrollo y acompañamiento del equipo administrativo y de cuentas por cobrar: retroalimentación continua, planes de crecimiento y fomento del engagement.
• Supervisión de facturación, conciliaciones bancarias, análisis de estados financieros y coordinación de cumplimiento fiscal.
• Implementación de controles internos y procesos autónomos para reducir intervención directiva y agilizar la toma de decisiones.
• Gestión de proveedores, órdenes de compra e inventarios operativos para todas las sucursales.
• 30% de recuperación de cartera vencida mediante estrategias estructuradas de seguimiento y control.
• 70–85% de ingresos cobrados en los primeros 15 días del mes, optimizando el ciclo de cobranza.
• 96% de precisión en conciliaciones bancarias, fortaleciendo el control financiero multi-sede.
• 85% de reducción en incidencias con clientes a través de mejora de procesos administrativos.
• Consolidación del área administrativa con mayor estabilidad financiera, reducción de riesgos operativos y control estratégico integral.

Gerente General - La Mora Catering – Servicio de Alimentos - 4 sucursales

(2014-05 - 2021-04)

Dirección integral del negocio con presupuesto de $2–3 MDP anuales, liderando operaciones, finanzas, logística y equipo de hasta 35 colaboradores en 4 sucursales.

• Gestión financiera integral: control de ingresos, costos, flujo de efectivo y rentabilidad con presupuesto de $2–3 MDP anuales.
• Supervisión operativa de producción, inventarios, logística y eventos en las 4 unidades.
• Planificación y ejecución de mantenimientos preventivos y correctivos de instalaciones y equipos.
• Gestión de compras, negociación con proveedores y control de inventarios para optimizar costos y garantizar abastecimiento.
• Definición de estructura de precios y control de costos operativos.
• Implementación de estructura organizacional, procesos, manuales operativos y programas de capacitación para equipos de hasta 35 personas.
• Administración laboral: pre-nómina, incidencias, IMSS, SUA e Infonavit.
• 25% de incremento en ventas anuales mediante mejora en procesos de servicio y captación de nuevos clientes.
• 35% de reducción de cartera vencida en 3 meses con estrategias de cobranza y control financiero.
• 30% de disminución en costos operativos mensuales mediante optimización de compras y estandarización de procesos.

Coordinadora Administrativa - Universidad Panamericana

(2013-08 - 2018-10)

Gestión administrativa, operativa y presupuestal del área de Servicios y Mantenimiento con presupuesto anual de $500–700 MDP y más de 200 colaboradores.

• Control presupuestal de $500–700 MDP anuales destinados a servicios generales y mantenimiento institucional.
• Gestión de proveedores especializados: mantenimiento, limpieza, cerrajería, jardinería, plomería, entre otros; negociación de contratos y supervisión de SLAs.
• Supervisión de facturación, pagos y procesos administrativos para área con más de 200 colaboradores.
• Implementación de procesos operativos, manuales internos y coordinación de equipos multidisciplinarios.
• Administración de proyectos operativos institucionales y atención a comunidad universitaria.
• 40% de reducción en rotación de personal mediante mejora en clima organizacional y procesos de capacitación.
• 65% de mejora en eficiencia operativa a través de estandarización de procesos y procedimientos.
• 20–30% de reducción de costos mediante negociación estratégica con proveedores de servicios.

MBA - Desarrollo del Capital Humano - Universidad Panamericana (2018)

Especialidad - Administración de Proyectos - Universidad Panamericana (2016)

Licenciatura - Administración de Empresas Turísticas - Escuela Superior de Turismo, IPN (2010)