Saul Olivares Valencia

Asesor digital BDC con experiencia de 1 año y medio. Atención a Clientes con más de 3 años. Logrando entregas una excelente experiencia de servicio y obteniendo un porcentaje efectivo conforme a los objetivos establecidos.

GERENTE DE BDC - GRUPO BUGO

(2026-01 - 2026-04)

• Uso de CRM, administración, asignación, control de citas, KPI's, liderazgo, capacitación, lealtad y fidelidad, estrategias.
• Seguimiento de prospectos en citas efectivas, re agendas y confirmación y métricas.
• Coaching Continúo retroalimentación la personal mejorando estrategias de contacto.
• Reporte diario, mensual y cierre de mes.

ASESOR DIGITAL BDC - Chevrolet Montoto Puebla Matriz

(2024-01 - 2025-12)

• Experiencia en contacto de clientes y leads que llegan por CRM
• Logro de citas efectivas
• Colaboración en equipo para alcanzar los objetivos

ESPECIALISTA SERVICE DESK - T-Systems

(2023-01 - 2024-04)

• Asistencia a reportes de software.
• Canalización de reportes.
• Seguimiento y resolución de casos con una eficiencia del 90%.

ASESOR EDUCATIVO - Universidad del Valle de Puebla, UVP

(2023-01 - 2023-03)

• Identificación y Atracción de nuevos estudiantes con efectividad del 80%.
• Atención y seguimiento a prospección.
• Matriculación de estudiantes a programas educativos.

LICENCIATURA EN TURISMO - Turismo - Universidad ALVART (2017-01 - 2020-06)

BACHILLER - Colegio México (2011-01 - 2014-12)