Iniciativa y Trabajo en equipo
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Poseo una serie de talentos que será de gran interés para la empresa. Con mi experiencia, perfeccioné mis habilidades de agilidad y trabajo en equipo, adquirí una base sólida para desempeñar el cargo, gracias a mi toma de decisiones, mi carácter centrado en las personas y mi entusiasmo por el trabajo, he desarrollado unas excelentes habilidades de liderazgo.
Buena comunicación eficaz, concisa y de forma clara al expresarme con las personas o equipos de trabajo, también poseo comunicación efectiva al escuchar a las personas y retener la informacion necesaria. Asumo las responsabilidades tomando las riendas del equipo para alcanzar las metas establecidas, capaz de anticiparme y actuar de forma autónoma sin que una tercer persona intervenga.
En cuestión de compromiso me apasiono e involucro con los retos del negocio para alcanzar los objetivos y valores de la empresa, soy flexible en cuestiones de horarios e incluso en cambio de planes que puedan surgir de repente. Trabajo con mis departamentos, colegas y otros equipos de trabajo con objetivos bien integrados manteniendo el ambiente de manera armoniosa.
GERENTE DE OPERACIONES, 07/2019 - 07/2022 Liverpool, Fresnillo Zacatecas
• FINANCIERO •
•Superar el presupuesto de ventas asignadas al almacén
•Garantizar la correcta y oportuna aplicación de devoluciones a proveedores
•Mantener inventarios óptimos para el cumplimiento de ventas propuestas, propiciando una rotación adecuada y de esta manera lograr la rentabilidad del almacén.
•Supervisar el correcto uso y cuidado de los bienes de la compañía.
•Promover y cumplir sus objetivos de cuentas nuevas.
• INVENTARIOS •
•Responsable de la correcta y oportuna recepción de la mercancía físico contra sistema, aplicando los procesos adecuados en caso de detectar alguna desviación.
•Asegurar que el inventario sea optimo ( cantidad, calidad y modelaje ) Tomar acciones con agilidad con aquellos artículos de lento y nulo desplazamiento, piezas únicas y desactivo.
•Facilitar y agilizar la toma de inventarios físicos.
• SERVICIO •
•Garantizar la calidad en el servicio al cliente externo e interno.
•Modelar una actitud de servicio. Detectar y retroalimentar a jefes, vendedores en áreas de oportunidad en el desarrollo de la practicas de servicio.
•Fomentar la venta cruzada adicional y sugerida. Garantizar una experiencia de compra satisfactoria a través de la atención cálida, oportuna amable y empática.
• OPERACION DEL ALAMACEN •
•Garantizar la correcta presentación de las instalaciones del almacén.
•Concientizar e impulsar al personal del almacén en el cumplimiento de los procesos administrativos.
•Garantizar una correcta cobertura por parte de los jefes y vendedores brindando siempre una atención oportuna.
•Promover estrategias con los servicios adicionales ( tarjetas de crédito, garantías, tiempo aire, seguro celular, no spot, mesa de regalos).
•Atender en tiempo el movimiento de mercancía, como transferir o devolver.
•Garantizar el seguimiento post venta de ordenes de big ticket. Identificar los Key items, mercancía líder en ventas y exhibir de acuerdo a las pautas establecidas.
•Negociar con los compradores las capacidades de producto de acuerdo a su desplazamiento por grupo de artículos en cada una de las áreas.
• RECURSOS HUMANOS •
•Crear estrategias encaminadas a la integración del personal para propiciar un ambiente agradable y productivo.
•Capacitar al personal identificando sus fortalezas y debilidades enfocándolas en la mejora continua.
•Promover e implementar iniciativas que apoyen al logro de objetivos.
• PUBLICIDAD •
•Garantizar la oportuna difusión y publicación de las diferentes promociones en el periodo y tiempo establecido.
• PROGRAMAS Y APERTURAS
•Manejo de programas ( Sap, Sap bw, soms, succesfactor, taskmanager y siebel ) Tengo experiencia en apoyo de aperturas de 3 tiendas departamentales y un centro de distribución, ( Liverpool Aguascalientes en 2007, Uriangato Guanajuato en 2016 y Fresnillo Zacatecas en 2018) , Centro de distribución en 2007.
JEFE DE VENTAS, 06/2011 - 06/2019 Liverpool, Aguascalientes
•Responsable de un equipo de trabajo vendedor y promotor (22 vendedores y 15 promotores).
•Responsable de inventarios sanos.
•Responsable de definir objetivos y metas al equipo de ventas Responsable de integrar al equipo de trabajo para cumplir con los estándares de servicio al cliente.
•Cumplir con los indicadores de cada área (Inventarios, Ventas, Rotación y utilidad) Desarrollo del equipo de trabajo y fomento de la ambición y el afán de superación.
•Elaboración de presupuestos y tramitación de contratos y pedidos con los diferentes clientes y proveedores.
•Responsable de un buen clima laboral.
•Análisis de las devoluciones de ventas y supervisión de los objetivos.
JEFE DE RECEPCIÓN Y ENVÍOS, 01/2007 - 05/2011 Liverpool, Aguascalientes
•Responsable de la recepción del producto en el almacén.
•Responsable de coordinar la distribución del producto a piso de venta.
•Gestionar la documentación del producto que llega. Recibo de proveedores y gestionar todo da la documentación para su correcto proceso.
•Responsable de los embarques con su correcto proceso de revisión y documentación para su salida. •Coordinador de un equipo de profesionales a cargo. Colaboración con los compañeros de trabajo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
•Mantenimiento del orden y la limpieza en el lugar de trabajo.
•Atención al cliente asegurando un servicio de calidad.
•Responsable de centro de distribución, recibo de artículos para clientes y trazar ruta logística para la entrega en tiempo de mercancía.
•Responsable de mantenimiento preventivo y correctivo de unidades.
•Cuidar gastos de operación.
•Responsable de la atención a cliente para la entrega de producto, comunicación para coordinar entregas.
COORDINADOR DE EMBARQUES, 08/2001 - 11/2006 Maquiladora Villa de Arriaga, San Luis Potosí, SLP
•Responsable de recibir y coordinar la materia prima para su proceso en línea de producción.
•Responsable de gestionar el suministro en almacén para el correcto proceso en producción.
•Responsable de la planeación de producción de acuerdo al tiempo de entrega.
•Coordinación de un equipo de profesionales a cargo.
•Responsable de embarcar y gestionar el traslado del producto terminado.
•Respuesta a problemas y consultas.
•Detección y resolución eficiente de incidencias.
COORDINADOR DE CALIDAD, 06/1999 - 07/2001 Maquiladora Villa de Arriaga, San Luis Potosí, SLP
•Capacidad administrativa y organización •
•Aptitud para resolver conflictos.
Instituto Tecnológico de Aguascalientes, Aguascalientes, AGU, 1994 Ingenieria Industrial en Producción.
Escuela primaria Lázaro Cárdenas en Emiliano Zapata, Pabellón de Arteaga Ags. 1978-1984
