Silvestre Cervantes

Profesionista multidisciplinario con más de 15 años de experiencia combinando banca, seguros, inversiones, administración y atención al cliente, respaldado por una formación como Ingeniero Químico. Esta trayectoria conjuga la disciplina analítica de la ingeniería con la visión comercial y financiera desarrollada en instituciones como BBVA Bancomer, Profuturo, Citibanamex y Prudential Seguros México, además de experiencia operativa e industrial en el sector maquilador. Cuenta con capacidad de liderazgo y adaptabilidad para desempeñarse en áreas administrativas, financieras, comerciales, operativas e industriales, siempre orientado a resultados.

Su facilidad de aprendizaje y capacidad analítica le permiten resolver problemas con rapidez y aportar valor desde el primer día en roles de supervisión, coordinación, gobierno, industria o sector financiero.

Agente de Seguros at Prudential Seguros México — Seguros Monterrey New York Life · GNP (2023-06 – Present)

• Brindo asesoría financiera y planeación patrimonial personalizada a clientes preferenciales, identificando soluciones de ahorro, protección e inversión a largo plazo.
• Prospecto y desarrollo nuevos clientes potenciales mediante telemarketing y referidos.
• Asesoria en productos de crédito (tarjetas de crédito, créditos personales, hipotecarios y automotrices) y seguros con cédula vigente.

Ejecutivo Jr. at BBVA Bancomer (2018-10 – 2023-02)

• Asesoré a clientes en productos financieros e inversión a largo plazo, fortaleciendo relaciones con la cartera preferencial.
• Vendí tarjetas de crédito, créditos personales, hipotecarios y automotrices, así como seguros con cédula vigente.
• Gestioné apertura de cuentas personales y PyME, entrega de chequeras y análisis de estados de cuenta.
• Elaboré balances financieros para personas físicas y morales.
• Realicé telemarketing y prospección activa de nuevos clientes.

Asesor Patrimonial at Profuturo (2018-03 – 2018-10)

• Asesoré a clientes en sistemas de pensión e inversión a largo plazo.
• Brindé atención personalizada a clientes preferenciales y prospección vía telemarketing.

Operador Cajero at Citibanamex (2017-09 – 2018-01)

• Realicé cortes y arqueos de caja, manejo de efectivo y captura de datos.
• Atendí a clientes en ventanilla, gestioné estados de cuenta y pagos de órdenes al extranjero.
• Elaboré valija digital y gestioné canje de tarjetas.
• Identifiqué y referí clientes potenciales para productos bancarios.

Auxiliar Administrativo / Cajero at Star Network (2017-07 – 2017-09)

• Realicé corte y cierre de caja, manejo de efectivo y atención al cliente.
• Organicé documentación administrativa y captura de datos.

Supervisor Operativo at Sport Training (2017-03 – 2017-05)

• Supervisé el funcionamiento de equipo de cardio y pesas, inventarios y áreas de clases grupales (spinning, zumba, rebounder, pilates, box).
• Coordiné al personal de recepción, cocina, instructores, estancia infantil, intendencia, nutriólogos y guardias.
• Supervisé mantenimiento externo, equipo de audio general y horarios/asistencia del personal.
• Administré bitácoras de limpieza, reportes de mantenimiento, cortes de efectivo, arqueos y venta de suplementos alimenticios.

Auxiliar Administrativo at Luz Pura S.A. de C.V. (2017-02 – 2017-03)

• Archivé gastos de la empresa y organicé facturas y notas de venta.
• Elaboré facturas y nóminas.

Operador Ambiental at Tridonex (2016-02 – 2017-01)

• Ejecuté muestreo y titulaciones químicas en máquinas lavadoras, de aceite caliente y ultrasónicas, controlando la concentración de soluciones conforme a procedimientos de control ambiental.
• Apliqué manejo seguro de sustancias químicas peligrosas y procedimientos de seguridad industrial, operando montacargas manual (pallet jack) y compactación de cartón.

Operador General at Tridonex (2015-09 – 2016-02)

• Ejecuté reparación de piezas de power breakers/booster mediante procesos de desensamble, sandblasteo y tratamiento con aceite caliente, siguiendo procedimientos técnicos de mantenimiento industrial.
• Apliqué acabados de pintura y mantenimiento preventivo de unidades, operando prensa hidráulica de moldeo conforme a procesos industriales establecidos.

Auxiliar General at Bistro Café (2015-04 – 2015-09)

• Atendí a clientes, realicé corte de caja chica y funcioné como mesero y cajero.
• Preparé bebidas, surtí productos y mantuve el orden del establecimiento.

Auxiliar de Gerencia General (Servicio Social) at COMAPA (2014-09 – 2015-02)

• Capturé contratos de usuarios de colonias específicas.
• Archivé documentación y orienté a usuarios con dudas sobre sus contratos.

Asesor de Ventas at Super Colchones Matamoros (2013-11 – 2014-04)

• Asesoré a clientes para identificar el producto de descanso más conveniente según sus necesidades, hasta el cierre de venta.
• Programé rutas y agendé envíos de mercancía, manteniendo el orden de la tienda y un servicio de atención de calidad.

Maestro at Clases Particulares (2013-06 – 2013-09)

• Impartí clases de matemáticas básicas, fracciones, prealgebra y álgebra, así como química inorgánica y orgánica básica.

Encargado at Total Audio (2007-07 – 2014-08)

• Vendí, instalé y reparé equipo de audio y video para vehículos automotrices, incluyendo calibración de equipos.
• Operé como DJ en eventos particulares y brindé atención a clientes.
• Instalé equipo de audio profesional y mantuve el local en condiciones óptimas.

Ingeniería Química in Química – Universidad Autónoma de Tamaulipas, UAMRA (2008 – 2015)

Preparatoria – Instituto Cultural Profr. Eucario Garza y Garza (2005 – 2008)

Secundaria – Esc. Sec. Gral. No. 2 "José Vizcaíno Pérez" (2002 – 2005)