Ingeniería en gestión empresarial
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Tengo 25 año, soy egresada de la escuela instituto tecnológico de Culiacán de la carrera Ing. Gestión Empresarial con experiencia en administración, mejora en procesos operativos y atención al cliente. Soy una persona que aprende que rápido, responsable y honesta.
SERVICIO AL CLIENTE Y OPERACION DE SERVICIOS - TOCK LOCK
-Uso de CRM: Gestión de agenda de servicios, actualización de servicios y conclusión de los mismos.
-Gestión de los recursos de la sucursal: Tiempo, personal, herramientas, inventario.
-Atención y seguimiento a cliente en la sucursal: Confirmación de cita, seguimiento de servicios.
-Comunicación activa con el equipo: para el correcto flujo de trabajo y servicios
ATENCION AL CLIENTE - LLANTAS ROYAL DE SINALOA
-Encargada de cobros y caja.
-Elaboración de cotizaciones.
-Atención y servicio al cliente.
-Atención telefónica.
-Secretaria de gerencia.
-Realización de corte de ventas del día.
-Encargada de personal dentro de la tienda.
-Uso de CRM.
-Encargada de capturar y almacenar información con respecto a clientes y proveedores.
-Realización de facturas electrónicas a clientes y Proveedores.
SUGERENTE DE TIENDA - BORONI
-Encargada de Apertura y Cierre de tienda.
-Encargada de caja y cortes del día.
-Atención al cliente.
-Asesoramiento de productos y colorimetría.
-Clasificación de mercancía en bodega.
-Resurtido de Stock.
-Auxiliar de recursos humanos.
STAFF MULTIFUNCIONAL - Cinemex
-Capacitación para diferentes áreas como
-Taquilla
-Centro de Atención al invitado (CAI), Área en dulcería, monitoreo de salas y área llamada "A la Vista" (Preparación de comida)
-Manejo de caja.
-Atención al cliente
Egresada del instituto tecnológico de Culiacán de la carrera Ingeniería en gestión de empresarial.
