Valeria Herrera Hermosillo

Tengo 26 años, con licenciatura en Gestión en Negocios Digitales. Cuento con experiencia en atención al cliente.

Vendedor de Mostrador & Subgerente |Steren Enero 2021-2024

• Gestión de los pagos, los cobros y el arqueo de caja al final del turno.
• Trato cercano con los clientes atendiendo sus preguntas y necesidades sobre cualquier producto.
• Asesoramiento a los clientes sobre los productos que buscan y compran para conseguir hacer ventas cruzadas.
• Manejo de redes sociales para promocionar los productos y servicios de la empresa y atraer más clientes.

• Apertura y cierre de expedientes, adjuntando los informes y la documentación correspondientes.
• Gestión y actualización de la base de datos de los beneficiarios y proyectos.
• Redacción de actas de reuniones y comunicaciones internas y externas del patronato.
• Gestión de los trámites con entidades privadas y públicas como bancos y ayuntamientos.
• Gestión de llamadas telefónicas y correo electrónico.
• Uso de hojas de cálculo y bases de datos para realizar seguimientos, analizar e informar sobre los apoyo dados.

Licenciatura en Gestión en Negocios Digitales,Universidad de Colima | 2016-2021.