Vanessa Rosas

Persona organizada y orientada al servicio, con experiencia en atención al cliente, recepción y manejo básico de animales. Actualmente en formación dentro del ámbito veterinario y con interés en desarrollarme profesionalmente en entornos donde pueda aportar mis habilidades de comunicación, organización y trabajo en equipo.

Recepción y apoyo administrativo at Consultorio Psicológico Multidisciplinario (2025-01 – Present)

• Gestión y organización de agendas.
• Atención y orientación a pacientes de manera presencial y por medios digitales.
• Cobro de servicios y seguimiento administrativo básico.
• Preparación y acondicionamiento de consultorios entre sesiones.
• Supervisión del orden, limpieza y presentación de áreas comunes.
• Mantenimiento y abastecimiento del área de coffee break para pacientes y especialistas.

Sales Associate at OLD NAVY (GRUPO AXO) (2022-10 – 2025-02)

• Atención personalizada al cliente durante todo el proceso de compra, brindando orientación y asesoría sobre productos y promociones.
• Manejo de caja, cobro en efectivo y terminal bancaria.
• Resolución de dudas, quejas y situaciones relacionadas con el servicio al cliente, manteniendo una atención cordial y orientada a soluciones.
• Organización, limpieza y mantenimiento de los estándares visuales del piso de venta.
• Apoyo en recepción, acomodo y resurtido de mercancía.
• Participación en estrategias de mercadeo y exhibición de productos.
• Capacitación y acompañamiento de personal de nuevo ingreso durante temporadas de alta demanda.
• Trabajo orientado al cumplimiento de metas individuales y grupales de desempeño y ventas.

Anfitriona at Acuario Michín (2021-01 – 2022-01)

• Atención, orientación y acompañamiento a visitantes durante recorridos y actividades dentro del acuario.
• Supervisión de áreas de contacto con animales, promoviendo prácticas seguras para visitantes y especies bajo cuidado.
• Apoyo en la alimentación programada de animales siguiendo indicaciones del personal veterinario.
• Apoyo en el manejo y contención básica de animales cuando era requerido por el equipo responsable.
• Monitoreo del comportamiento de animales durante actividades de interacción con visitantes.
• Orientación al público sobre características, hábitos, alimentación y cuidados generales de diferentes especies.
• Manejo de caja, cobro de servicios y mantenimiento del orden y limpieza en áreas de atención al visitante.

Formación Profesional in Servicios para Mascotas y Auxiliar de Servicios Veterinarios – INCABA

Diplomado in Photoshop e Illustrator – UCIC (2024-01 – 2024-12)

Bachillerato General – Centro Escolar José María Morelos y Pavón