Vero Tovar

Asistente administrativa con más de 20 años de experiencia en atención al cliente, recepción, cobranza y apoyo administrativo general. Organizada, con buen trato al público y facilidad para aprender sistemas nuevos. Acostumbrada a apoyar en tareas de oficina como atención telefónica, manejo de agenda, facturación y organización de documentos.

Asistente Administrativa | Atención a Clientes - Refrigeración y Equipos (RYECH) - Chihuahua

(2025-06)

• Dio seguimiento a clientes con pagos pendientes, contactándolos directamente hasta recuperar los pagos.
• Atendió a clientes por WhatsApp, dando respuesta rápida y ordenada a sus dudas y pedidos.
• Elaboró cotizaciones para clientes, incluyendo IVA y opción de factura.
• Organizó el registro y control de las órdenes de servicio, ya que antes no existía un formato para llevarlas.

Asistente Administrativa | Cobranza y Apoyo Administrativo - M.C.I. Refrigeración - Chihuahua

(2016-06 - 2025-06)

• Llevó el control de cobranza en Excel: fechas de pago, recordatorios y seguimiento de clientes con pagos atrasados.
• Coordinó el abastecimiento de material e insumos para los técnicos de campo, controlando entradas y salidas.
• Apoyó en órdenes de compra y facturación para contratos importantes de la empresa (Interceramic).
• Participó en la puesta en marcha de un nuevo sistema administrativo, apoyando a otros usuarios a aprenderlo.
• Coordinó atención a clientes, agenda de dirección y reportes administrativos para gerencia general durante 9 años.

Propietaria | Administración General - Negocio Propio - Chihuahua

(2010-09 - 2016-08)

• Se encargó de toda la administración del negocio: facturación, inventarios, cobranza y atención a clientes y proveedores.

Asistente Gerencial | Soporte Administrativo - Refrigeración y Equipos (RYECH) - Chihuahua

(2006-04 - 2010-09)

• Brindó soporte directo a gerencia: coordinación de agenda, generación de reportes operativos, atención a clientes y gestión documental.

Licenciatura - Contabilidad (2026-09)

Preparatoria