Veronica Boide Trujillo

Asesora Comercial con más de 5 años de experiencia en atención al cliente, administración comercial y gestión operativa de locales. Especializada en asesoramiento y venta, gestión en sistema CRM, resolución de siniestros, fidelización de clientes y seguimiento post-venta.

Experiencia en control de stock e inventario, control de caja y arqueo, control de nóminas y optimización de procesos operativos. Profesional proactiva, responsable, con escucha activa, orientación al detalle y capacidad de resolución de problemas.

Operadora at Loteria Nacional (2019-06 – 2022-02)

Atencion integral al publico, administracion comercial y gestion operativo del local

• Incrementé la fidelización de clientes habituales con una atención cercana, clara y enfocada en su satisfacción.
• Reduje las diferencias de inventario con controles periódicos y registro preciso por turno.
• Agilicé el flujo de cobro en horas pico, con control y arqueo de caja sin diferencias.
• Mejoré la experiencia de compra en el salón con una mejor exhibición y organización del punto de venta.

Asesora Comercial at Cat Technologies (2022-02 – 2023-03)

Gestión de cartera de clientes, asesoramiento comercial y soporte post-venta.

• Fidelicé la cartera de clientes con asesoramiento personalizado y seguimiento constante.
• Resolví siniestros de forma ágil, reduciendo tiempos de respuesta y mejorando la satisfacción del cliente.
• Gestioné y actualicé la información de clientes en sistema CRM para un seguimiento más ordenado.
• Capté nuevos clientes con propuestas adaptadas a sus necesidades, ampliando la cartera comercial.

Asesora Comercial at Cheeky (2024-12 – 2025-01)

Atención al cliente, asesoramiento en ventas y apoyo en la gestión operativa de la tienda.

• Mejoré la experiencia de compra con asesoramiento cercano y atención personalizada.
• Fidelicé clientes con seguimiento y recomendaciones adaptadas a cada compra.
• Mantuve el control de stock e inventario actualizado y ordenado.
• Apoyé en la organización de la tienda y en operaciones de caja, garantizando un servicio ágil.

Bachiller in Ciencias Naturales – Unidad Educacional Porlamar (2012 – 2016)

Marketing Digital – CFP °41 (2025 – 2025)