Victor Cardenas

Revisar que la póliza para los préstamos este activa Contactar a los agentes o las aseguradoras para obtener motivo y fecha de cancelación Realizar pagos de pólizas si eso evitará su cancelación o permitirá su reactivacion

Data Integrity - SWBC

(2025-05 - 2026-07)

• Revisar que la póliza para los préstamos este activa
• Contactar a los agentes o las aseguradoras para obtener motivo y fecha de cancelación
• Realizar pagos de pólizas si eso evitará su cancelación o permitirá su reactivacion
• Revisar discrepancias

Customer Service Specialist (bilingüe) - Contact Point 360

(2024-11 - 2025-02)

Atención a clientes de banco Woodforest National Bank

Collection Specialist - Segoso México

(2024-03 - 2024-09)

Realizar llamadas de cobranza para obtener pagos y/o establecer acuerdos de pago para curar las cuentas.

Onboarding Specialist - Adentcom

(2022-11 - 2023-11)

Campaña: Home365

• Dar de alta la información de las propiedades en renta en el sistema de la compañía, incluyendo documentos relacionados
• Seguimiento de tickets y tareas
• Activación de los servicios de las propiedades
• Proporcionar información sobre la obtención de licencias para rentar propiedades

Policy Services Clerk, agente de servicio al cliente - Creative Multilingual Services

(2017-10 - 2022-11)

Revisión de documentos relacionados a pólizas de auto para la campaña "Safeauto"; atención a clientes de la misma campaña.

Especialista en diseño de soluciones (Solutions Sales Associate) - BP Skills

(2010-08 - 2017-06)

Preparación de documentos informativos sobre contratos de software y hardware para empresas clientes de IBM.

Maestro de Inglés - Teaching Languages - Motoreductores US, en Apodaca, N.L.

(2010-02 - 2010-07)

Enseñanza del idioma inglés a dos grupos: uno de nivel básico y otro de intermedio. Evaluación de los mismos.

Representante de Servicio al Cliente de Amigo Energy - Marcatel Com

(2009-01 - 2009-07)

Compañía eléctrica de Texas.

• Proporcionar información de paquetes de servicio a prospectos y enrolamiento de los mismos
• Aclaraciones sobre los recibos
• Toma de pagos por teléfono
• Realizar modificaciones solicitadas por los clientes (cancelaciones, cambios de dirección de servicio, cambio de plan, etc)

Almacenista y manejador de materiales - Freelife de México

(2007-11 - 2008-12)

• Recepción, descarga y entrega a clientes de los jugos Goji y Gochi, así como del material promocional (revistas, flyers, trípticos)
• Inventario del producto
• Seguimiento de pedidos foráneos a través del sistema de Estafeta
• Envío de paquetes
• Traducciones
• Atención a clientes

Instructor competencias lingüísticas - Centro de Capacitación "Alas de América"

(2007-07 - 2007-10)

Supervisar sesiones de Inglés para pilotos de Aerolitoral.

Agente de Telemarketing - Unifica Teleservices - edificio Marcatel

(2004-10 - 2006-06)

Campaña "Consejo de Promoción Turística de México" (bilingüe)

• Proporcionar información turística de México
• Proporcionar información de los requisitos migratorios de entrada para personas de Estados Unidos y Canadá

Campaña "AHC" (Attorneys Healthcare Collections)

(2006-06 - 2007-04)

• Seguimiento y resolución a casos de accidentes de trabajo (workers compensation)
• Cobranza a hospitales de Estados Unidos (área de California)

Licenciatura - Lingüística Aplicada (Didáctica) - Universidad Autónoma de Nuevo León, Facultad de Filosofía y Letras (1991-08 - 1997-08)