Data Integrity at SWBC (2025-05 – 2026-07)
- Revisar que la póliza para los préstamos este activa
- Contactar a los agentes o las aseguradoras para obtener motivo y fecha de cancelación
- Realizar pagos de pólizas si eso evitará su cancelación o permitirá su reactivacion
- Revisar discrepancias
Customer Service Specialist (bilingüe) at Contact Point 360 (2024-11 – 2025-02)
- Atención a clientes de banco Woodforest National Bank
Collection Specialist at Segoso México (2024-03 – 2024-09)
- Realizar llamadas de cobranza para obtener pagos y/o establecer acuerdos de pago para curar las cuentas
Onboarding Specialist at Adentcom (2022-11 – 2023-11)
Campaña: Home365
- Dar de alta la información de las propiedades en renta en el sistema de la compañía, incluyendo documentos relacionados
- Seguimiento de tickets y tareas
- Activación de los servicios de las propiedades
- Proporcionar información sobre la obtención de licencias para rentar propiedades
Policy Services Clerk, agente de servicio al cliente at Creative Multilingual Services (2017-10 – 2022-11)
Campaña: Safeauto
- Revisión de documentos relacionados a pólizas de auto
- Atención a clientes
Especialista en diseño de soluciones (Solutions Sales Associate) at BP Skills (2010-08 – 2017-06)
- Preparación de documentos informativos sobre contratos de software y hardware para empresas clientes de IBM
Maestro de Inglés, clases en empresa at Teaching Languages (2010-02 – 2010-07)
- Enseñanza del idioma inglés a dos grupos: uno de nivel básico y otro de intermedio
- Evaluación de los mismos
Representante de Servicio al Cliente de Amigo Energy at Marcatel Com (2009-01 – 2009-07)
Compañía eléctrica de Texas
- Proporcionar información de paquetes de servicio a prospectos y enrolamiento de los mismos
- Aclaraciones sobre los recibos
- Toma de pagos por teléfono
- Realizar modificaciones solicitadas por los clientes (cancelaciones, cambios de dirección de servicio, cambio de plan, etc)
Almacenista y manejador de materiales at Freelife de México (2007-11 – 2008-12)
- Recepción, descarga y entrega a clientes de los jugos Goji y Gochi, así como del material promocional (revistas, flyers, trípticos)
- Inventario del producto
- Seguimiento de pedidos foráneos a través del sistema de Estafeta
- Envío de paquetes
- Traducciones
- Atención a clientes
Instructor competencias lingüísticas at Centro de Capacitación "Alas de América" (2007-07 – 2007-10)
- Supervisar sesiones de Inglés para pilotos de Aerolitoral
Campaña "Consejo de Promoción Turística de México" (bilingüe) at Unifica Teleservices (2004-10 – 2006-06)
- Agente de Telemarketing proporcionando información turística de México
- Proporcionar información de los requisitos migratorios de entrada para personas de Estados Unidos y Canadá
Campaña "AHC" (Attorneys Healthcare Collections) at Unifica Teleservices (2006-06 – 2007-04)
- Seguimiento y resolución a casos de accidentes de trabajo (workers compensation)
- Cobranza a hospitales de Estados Unidos (área de California)
