Victor Flores
Sales and Customer Service Manager
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Sobre mí
Experiencia de más de 20 años en integrar y desarrollar equipos de trabajo de alto desempeño para el logro de objetivos e indicadores. Gestión de equipos de alto desempeño en áreas de atención a clientes, retención, ventas, cobranza, calidad.
Experiencia en líneas de negocio: retención, cobranza, capacitación, Call Center, atención a clientes y ventas de productos tangibles e intangibles. Visita a clientes clave (KAM). Campañas de Call center en formato In y Out. Atención a clientes Face to Face,.
Experiencia
Experiencia de más de 20 años en integrar y desarrollar equipos de trabajo de alto desempeño para el logro de objetivos e indicadores. Gestión de equipos de alto desempeño en áreas de atención a clientes, retención, ventas, cobranza, calidad. Seguimiento a CSAT y NPS. Gestión de Churn Voluntario e Involuntario
Experiencia en líneas de negocio: retención, cobranza, capacitación, Call Center, atención a clientes y ventas de productos tangibles e intangibles. Visita a clientes clave (KAM). Campañas de Call center en formato In y Out. Atención a clientes Face to Face,.
Educación
licenciatura trunca en psicologia
