Viridiana Solis

Ingeniera en Computación con sólida experiencia en soporte técnico a usuarios, diagnóstico y resolución de incidencias en hardware, software y redes. He trabajado en entornos corporativos brindando soporte en sitio, instalación de equipos y atención a usuarios finales, garantizando la continuidad operativa. Destaco por mi enfoque en soluciones, atención al cliente.

Ingeniera de Soporte en Sitio at ICORP para Grupo México (2025-04 – Present)

• Soporte técnico directo a usuarios finales en entorno corporativo.
• Instalación, configuración y mantenimiento de equipos de cómputo.
• Resolución de incidencias en hardware, software y conectividad.
• Reducción de tiempos de inactividad mediante diagnóstico oportuno.

Monitorista (Operaciones) at ICORP para Grupo México (2025-02 – 2025-04)

• Monitoreo de operaciones y detección de incidencias en tiempo real.
• Coordinación de soluciones ante eventos críticos.

Soporte Técnico at MUCIVAGA (2024-06 – 2024-07)

• Coordinación de técnicos para instalación de servicios de internet.
• Soporte técnico a clientes vía remota.
• Elaboración de reportes técnicos de fallas y seguimiento.

Recepcionista / Asistente Administrativo at Centro Médico Nogales (2021-10 – 2024-06)

• Gestión de citas y atención a usuarios.
• Facturación y control administrativo.

Cajera - Vendedora at Brotgarten (2018-09 – 2021-09)

Recepcionista at Consultorio Dra. Aida (2017-09 – 2018-02)

Ingeniería en Computación in Computación – Universidad Autónoma de San Luis Potosí