Vladimir San Juan

Soy licenciado en administración y me dirijo a ustedes con el fin de expresar mi interés en incorporarme a su empresa, cuento con más de 10 años de experiencia en el sector retail y conveniencia, gestionando tiendas y distritos de alto volumen operativo. He sido responsable de la operación de múltiples unidades, liderando equipos, controlando procesos, atención al cliente, gestión de inventarios, venta, merma, manejo de efectivo, gastos.

En mi trayectoria he trabajado como Gerente de Distrito y mas recientemente como Subgerente de operaciones enfocándome en la estandarización operativa, mejora de KPIs y desarrollo de líderes, me considero un líder cercano a la operación, orientado a resultados y al cumplimiento de estándares.

Realizo visitas constantes en campo, reviso procesos, doy retroalimentación directa a los líderes y establezco planes de acción específicos. Busco no solo supervisar, sino acompañar a los líderes para asegurar resultados sostenibles y un buen clima laboral.

Creo que mi experiencia gestionando varias unidades, asegurando el cumplimiento de procesos y desarrollando equipos, puede aportar a la mejora continua, al control de costos y al logro de objetivos de ventas, siempre alineado a los valores y estándares de la marca.

Subgerente de Operaciones / Gerente de Zona | GDL COIN-OP

JULIO 2023 – ENERO 2026

• Gestión operativa de 4 zonas (Edo. de México, CDMX, Querétaro, Hidalgo y Guerrero) con 46 rutas y 4,101 máquinas en centros comerciales, cines y tiendas de autoservicio.
• Planificación de visitas en campo, supervisando el cumplimiento de procedimientos operativos y administrativos, manejo de efectivo y cortes.
• Control de indicadores operativos (pay out, tiempos de reparación, disponibilidad de máquinas) con mejora de 25% en pay out y reducción de tiempos de reparación a 1 semana promedio.
• Coordinación de aperturas (10 spots y 2 Galex Spot Express): procesos, inventarios iniciales, capacitación de personal y puesta en marcha.
• Delimitación y optimización de rutas por zona geográfica, identificando oportunidades de mejora en desempeño y costos.
• Capacitación de gerentes, supervisores y operadores en procesos, control de inventarios, servicio al cliente y estándares de operación.
• Gestión y resolución de incidencias y reclamos de clientes corporativos, manteniendo comunicación efectiva entre operación en campo y oficina

Gerente de Distrito | Tiendas Tres B SA de CV

MAYO 2014 - ABRIL 2023

• Responsable de 8 sucursales de formato descuento con ventas promedio de $1 M MXN mensuales por tienda (hasta $2 M en unidades de alto desempeño).
• Aseguramiento y control de procesos operativos y administrativos en tienda: inventarios, manejo de efectivo, arqueos, cajas y cumplimiento de políticas.
• Control de inventarios en tiendas con desviación promedio mensual de 0.52%, siendo el distrito con mejores resultados de merma.
• Administración de personal (65 colaboradores): reclutamiento y selección de personal operativo (AV’s y Trainee), control de incidencias básicas, seguimiento de desempeño y rotación.
• Supervisión del manejo de efectivo, arqueos periódicos y revisión cajas, detectando faltantes y aplicando medidas correctivas.
• Identificación de oportunidades de mejora en indicadores de desempeño (ventas, merma, inventarios, gastos), proponiendo acciones a nivel distrito.
• Implementación del proyecto Inventario a Tienda Abierta (ITA) y mejora de procesos adoptados a nivel compañía.
• Promoción de un buen clima laboral mediante comunicación efectiva, acompañamiento en campo y trabajo en equipo con gerentes de tienda

Licenciatura en Administración | Universidad Autónoma del Estado de Hidalgo

ENERO 2004 - DICIEMBRE 2008

Título y cedula Profesional