Xochitl Lozada
Licenciada en Relaciones Industriales
Talento
Xalapa de EnríquezMiembro desde 25 de septiembre de 2026
Atencion al clienteOrganizacionProcesos AdministrativosServicios Financieros
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Atencion al clienteOrganizacionProcesos AdministrativosServicios Financieros
Sobre mí
Soy Licenciada en Relaciones Industriales con experiencia en atención al cliente, procesos administrativos y servicios financieros. Destaco por mi capacidad de organización, comunicación efectiva y orientación al cliente. Me adapto rápidamente a nuevos procesos y disfruto trabajar en equipo para alcanzar objetivos y ofrecer un servicio de calidad.
Experiencia
Call center at FINANCIERA CONSUBANCO (2024-02 – Present)
- Asesoramiento en app/ producto de la empresa
- Ofrecimiento de créditos
- Atención a clientes desde llamadas
- Actualización de bases de datos y sistemas internos.
- Uso de sistema para validación de servicios bancarios (CRM,ODS,ICBS,PAC,SOFOM).
- Análisis de información de procesos y aclaraciones.
- Resolución de dudas y aclaración de procesos, garantizando una atención clara y oportuna.
Auxiliar Administrativo at Comisión Federal de Electricidad (CFE) (2023-01 – 2023-08)
- Redacción de oficios
- Captura de datos
- Recopilacion de informacion.
- Acomodo y archivado de procesos de contraracion.
- Actualizacion de datos
- Redaccion de comunicaciones y documentos de caracter oficial.
Atencion a clientes at LA PAZ (2020-10 – 2022-03)
- Atención y asesoría personalizada a clientes.
- Organización de productos para exhibición.
- Apoyo en la operación diaria del establecimiento.
- Promoción de productos.
- Gestion y apoyo con capacitación del personal
- Cortes de caja.
Educación
LICENCIATURA in RELACIONES INDUSTRIALES (2024-02 – 2026-05)
Habilidades
Licenciada en Relaciones Industriales
