Yadira Solis

Estudiante universitaria de Nutrición y Dietética en 8.° ciclo con experiencia en atención al cliente, manejo de inventario y operaciones de caja. Me caracterizo por ser proactiva, puntual y adaptable a distintos entornos de trabajo. Cuento con habilidades de comunicación en español e inglés y me desempeño de manera eficiente tanto en equipo como bajo presión. Busco aplicar mis competencias en un entorno dinámico donde pueda seguir aprendiendo y aportar valor

Asistente de Ventas Online at Tienda de Flores (2025-01 – Present)

• Atendí pedidos de clientes a través de WhatsApp y redes sociales, brindando una respuesta oportuna y personalizada.
• Coordiné la logística de entregas con clientes y repartidores, asegurando el cumplimiento de plazos y satisfacción del comprador.
• Gestioné cobros y emisión de comprobantes, manteniendo un registro ordenado de las transacciones diarias.
• Creé y publiqué contenido visual en Instagram y Facebook para promover productos y aumentar la visibilidad de la tienda.
• Resolví consultas, reclamos e incidencias de clientes, actuando como punto de contacto principal y manteniendo una comunicación empática y efectiva.
• Realicé seguimiento post-venta para confirmar la entrega correcta de pedidos y garantizar la fidelización del cliente.

Encargada de Tienda de Souvenirs at Museo de Oro del Perú (2019-02 – 2019-12)

• Gestioné el abastecimiento y reposición de productos en tienda, asegurando disponibilidad permanente para el cliente.
• Realicé el control de inventario con exactitud, minimizando pérdidas y desajustes de stock.
• Ejecuté el ingreso y cierre de caja diario, garantizando el cuadre correcto de las operaciones.
• Brindé atención directa al público en español e inglés, ofreciendo una experiencia de compra positiva a visitantes nacionales y extranjeros.
• Colaboré de forma efectiva con el equipo de ventas, adaptándome a la demanda de un entorno turístico de alta rotación.

Licenciatura in Nutrición y Dietética – Universidad San Ignacio de Loyola (USIL)