Yamilet Ortiz

Estudiante de la Licenciatura en Comercio Internacional en la BUAP, me caracterizó por un alto sentido de la responsabilidad, disciplina y una sólida ética de trabajo. A lo largo de mi formación, he desarrollado un profundo interés por la geoeconomía, la investigación de mercados y los procesos aduaneros. Mi experiencia en atención al usuario y gestión documental me ha permitido pulir habilidades clave como la comunicación asertiva, la empatía y la resolución de problemas bajo presión, cualidades que traslado tanto al ámbito académico como al deportivo y personal.

Me considero una persona proactiva y con gran facilidad para integrarme a equipos de trabajo dinámicos, buscando una oportunidad profesional donde pueda aportar mi energía, compromiso y conocimientos teóricos para contribuir al crecimiento de la organización.

Coordinadora de Logística y Atención al Usuario - AMORE PASTA

(2025 - 2026)

• Investigación y Selección de Mercados: Realicé un análisis cualitativo y cuantitativo de mercados internacionales en Europa y Asia, identificando oportunidades de negocio clave para una marca de pasta vegana funcional en Alemania, Japón y Reino Unido.
• Análisis Regulatorio y Arancelario: Investigué a fondo las regulaciones comerciales, barreras no arancelarias, normativas de etiquetado y requisitos fitosanitarios específicos de cada país destino para asegurar la viabilidad legal de la exportación.
• Logística y Cadena de Suministro: Diseñé la propuesta logística internacional, evaluando rutas de distribución, costos de transporte y la selección de Incoterms adecuados para optimizar la cadena de suministro.
• Estudio del Consumidor: Desarrollé un análisis de las tendencias de consumo, preferencias culturales y competencia local en los mercados objetivos para adaptar la estrategia de posicionamiento del producto.

OFICINA PARROQUIAL SAN MARCOS EVANGELISTA

(2022 - 2026)

• Gestión Documental y Control: Responsable de la organización, archivo y actualización del sistema de expedientes del grupo, garantizando un acceso rápido y confidencial a la información administrativa.
• Administración de Bases de Datos: Gestioné y depuré las bases de datos utilizando herramientas de oficina (Excel), logrando un control preciso sobre las inscripciones, asistencia y estatus de los usuarios.
• Coordinación de Comunicación: Diseñé canales de comunicación directa y efectiva con padres de familia y jóvenes, asegurando la difusión clara de actividades, horarios y requerimientos.
• Resolución de Conflictos y Atención: Atendí y resolví dudas de manera presencial y digital, implementando un enfoque de atención empático, organizado y eficiente que mejoró la satisfacción general de los usuarios.
• Logística de Eventos: Coordiné la planeación logística para la ejecución de eventos y procesos de inscripción masivos, optimizando los tiempos de espera y el flujo de personas.

Ejecutivo de admisión en hospital - SAINT LUKES HOSPITAL

(2026-06-05 - 2026-08-05)

• Gestión del proceso de admisión e ingreso de pacientes, garantizando un trato adecuado, eficiente y enfocado en la resolución de dudas en momentos críticos.
• Coordinación y registro de expedientes, asegurando la precisión de los datos administrativos y la confidencialidad de la información médica.
• Enlace de comunicación directa entre usuarios, personal médico y áreas administrativas para agilizar los tiempos de atención y brindar orientación clara a las familias.
• Manejo de atención a clientes presencial y telefónica bajo situaciones de alta demanda, manteniendo estándares de calidad, paciencia y empatía.

Licenciatura - Comercio Internacional - BENEMÉRITA UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE PUEBLA (BUAP) (2025 - 2026)

Bachillerato General - ESCUELA PREPARATORIA OFICIAL NÚM. 161 (2019 - 2022)