Yess Zar

Profesional de Recursos Humanos con más de 3 años liderando integralmente la función de RH.

Experiencia en la estructuración de procesos, cumplimiento laboral y desarrollo de iniciativas orientadas a fortalecer la productividad, retención y experiencia del colaborador. Trayectoria previa en liderazgo comercial y operación que aporta visión de negocio y capacidad para vincular la gestión de personas con los objetivos organizacionales.

Coordinadora de Desarrollo Humano - Depósito Dental Universitario - San Luis Potosí, S.L.P.

(2023-05)

• Gestión integral: responsable de la operación integral de Recursos Humanos, con reporte directo a Gerencia Administrativa y Gerencia General, coordinando la gestión de una plantilla de más de 30 colaboradores.
• Nómina: proceso integral de nómina mediante Aspel NOI, incluyendo incidencias, vacaciones, incapacidades, variables, movimientos, validación y cierre.
• Relaciones laborales: gestión de contratos, expedientes, actas administrativas, bajas y terminaciones; participación en conciliaciones, asuntos ante autoridades y desvinculaciones justificadas debidamente documentadas.
• Reclutamiento y selección: gestión de vacantes operativas y administrativas mediante definición de perfiles, publicación, filtros curriculares, entrevistas y comparativos para apoyar la toma de decisiones.
• Desarrollo organizacional: implementación de la NOM-035-STPS-2018 y diseño del procedimiento institucional de clima organizacional, con análisis de resultados y seguimiento de planes de acción.
• Cumplimiento y calidad: gestión de la acreditación del Reglamento Interior de Trabajo, Plan Interno de Protección Civil y documentación de procesos vinculados con ISO 9001:2015.
• Resultados: contribución a una reducción de 20% en rotación y de 40% en gastos controlables relacionados con papelería, insumos de limpieza, reclutamiento, selección y costos asociados a la rotación.

Fundadora | Dirección Comercial y Operativa - Gorras.pro

(2020-03 - 2023-08)

• Dirigí una operación de comercio electrónico, coordinando estrategia comercial, finanzas, proveedores, inventarios, logística y servicio al cliente.
• Recluté, capacité y coordiné al equipo, estableciendo objetivos, seguimiento de resultados y estándares de atención.
• Gestioné negociaciones con proveedores nacionales e internacionales y procesos de compra e importación para ampliar el portafolio.
• Desarrollé la estrategia digital y de crecimiento comercial de la marca.

Gerente de Punto de Venta - Moto Acción S.A. de C.V. (Isla Fox, Plaza San Luis)

(2018-05 - 2020-03)

• Dirigí personal, inventarios, servicio al cliente, administración y cumplimiento de objetivos comerciales.
• Coordiné, capacité y supervisé al personal de ventas, dando seguimiento al desempeño y resultados.
• Diseñé manuales operativos y comerciales para fortalecer el control interno y mejorar la experiencia del cliente.

Diplomado - Relaciones Laborales y Normatividad - Universidad del Valle de México (UVM) (2025-10 - 2026-04)

Licenciatura - Mercadotecnia Estratégica - Universidad Autónoma de San Luis Potosí (FCA) (2016 - 2020)