Marcos Labra

Padre de familia, me defino por ser una persona con ganas de aprender, y crecer laboralmente,un gran compañero de trabajo,honesto y amable. He trabajado en empresas destinadas a la venta de alimentos, atención al cliente y ventas de productos minoristas vareados, vivo a 15 minutos de plaza sendero y cortijo

AYUDANTE GENERAL /VENTAS Y ATENCION AL CLIENTE at La casa de toño

2 año de experiencia

• Atención y servicio de alto rendimiento: Desempeño ágil en entornos de alto volumen de clientes y ritmo de trabajo intensivo.
• Ventas y negociación: Aplicación de escucha activa para identificar necesidades del cliente, venta sugerida y cierre de ventas efectivo en caja y terminales.
• Transmisión de confianza: Relación empática con el cliente para garantizar satisfacción y retorno al establecimiento.
• Apego a procesos: Riguroso seguimiento de estándares operativos, higiene, organización y mantenimiento de espacios eficientes.
• Resiliencia y flexibilidad: Trabajo bajo presión, adaptabilidad a turnos rotativos y coordinación continua en equipo.
• Cuento con constancia laboral comprobable.
• Atendí entre 150 y 250 clientes diarios, brindando una experiencia de atención inmediata y recibiendo a cada mesa en menos de 5 minutos.
• Coordiné la entrega de alimentos en menos de 10 minutos por cliente, manteniendo calidad, orden y servicio cordial incluso en horas pico.
• Realicé venta sugerida y cobro en caja/terminal, utilizando escucha activa para asegurar cuentas correctas y mejorar la experiencia del cliente.

Ejecutivo Telefónico/atención al cliente at Pentafon S.A. de C.V.

3 meses

• Atención y asesoría: Brindé soporte continuo a clientes mediante escucha activa, manejo efectivo de objeciones y resolución de requerimientos con estándares de calidad consistentes.

cocinero y ayudante general at city wings

6 meses

• Preparación de alimentos, lavado de loza, atención a cliente, uso de terminal, apertura y cierre de local, atención adecuada, y amable en horas pico

Educación Media Superior, 4.º semestre (en proceso de concluir en línea) – Preparatoria

Secundaria concluida