Eksekutif Hubungan - Malayan Banking Berhad
(2022-01 - 2022-10)
- Memberikan perkhidmatan pelanggan yang cemerlang kepada pelanggan kami sambil memenuhi keperluan perbankan mereka
- Bekerjasama rapat dengan pengurus hubungan untuk menangani sebarang isu ketidakpatuhan dan melaksanakan tindakan pembetulan dengan segera
- Mendokumentasikan dan menyelenggara rekod yang teliti bagi semua semakan borang, menyediakan jejak audit yang boleh dipercayai untuk tujuan pematuhan peraturan
- Mengambil bahagian secara aktif dalam audit kawal selia, membantu dalam penyediaan dokumentasi yang diperlukan dan memberikan maklumat yang diperlukan kepada juruaudit
- Menggunakan perhatian yang teliti terhadap perincian untuk menyemak sejarah pembayaran, mengenal pasti perbezaan, dan menyelesaikan sebarang isu berkaitan pembayaran dengan segera dan tepat
- Membantu pengurus hubungan dalam sebarang kempen atau aktiviti promosi yang disasarkan
- Membantu pengurus hubungan untuk menyelaraskan sebarang susulan berkaitan tugas pemenuhan jualan
- Menggantikan pengurus hubungan semasa ketiadaannya untuk mengurus hubungan pelanggan serta menangani dan menyelesaikan isu pelanggan
- Menyediakan perkhidmatan berkualiti tinggi dan pantas kepada pelanggan dari segi sokongan dan aktiviti jualan susulan
- Bekerjasama rapat dengan pengurus hubungan dalam membina dan mengekalkan hubungan serta menyokong pengurus hubungan untuk mendapatkan perniagaan baharu melalui pemerolehan pelanggan (baharu atau naik taraf) atau rujukan
Eksekutif Junior (Operasi Urusniaga / Penyelesaian Institusi & Runcit) - AmInvestment Bank Berhad
(2019-05 - 2020-04)
- Memberi respons yang cekap dan berkesan terhadap permintaan pelanggan, menyampaikan perkhidmatan tepat pada masanya dan menyajikan maklumat yang tepat selaras dengan peraturan dan undang-undang yang berkaitan serta polisi dan prosedur yang ditetapkan oleh bank dalaman dan Bursa Malaysia
- Berhubung dengan pelanggan institusi atau penjaga untuk memastikan penyelesaian tepat pada masanya bagi semua urusniaga
- Membuat susulan dengan pelanggan mengenai perkhidmatan untuk memastikan keperluan mereka dipenuhi dengan betul dan berkesan
- Memastikan pembayaran urusniaga diselesaikan tepat pada masanya
- Menyelenggara butiran bank penjaga ke dalam sistem AMS400
- Memastikan penghantaran senarai urusniaga pra-padanan, pengesahan urusniaga dan arahan penyelesaian kepada penjaga atau pelanggan dilakukan tepat pada masanya
- Memantau aktiviti dan laporan transaksi harian dengan menyemak sistem Metafile
- Menyelesaikan masalah sistem
Pelatih Internship - City Facilities Management Sdn. Bhd.
(2018-05 - 2018-09)
- Membantu dalam operasi harian Kewangan
- Membantu menyediakan surat-menyurat dan dokumentasi
- Mengemaskini data ke dalam sistem
- Membantu dalam tugas-tugas pentadbiran berkaitan lain dan tugasan ad hoc apabila diperlukan
Kerani (Kerja Sambilan) - Syarikat KRK
(2013-12 - 2014-05)
- Mengatur dokumentasi perniagaan
- Memasukkan data perakaunan
- Mengurus transaksi kewangan
