Fabian John
Juruteknik Penyelenggaraan
Sewa orang ini
Hantar tawaran kerja terus kepada calon ini
Tentang
Menjalankan penyelenggaraan rutin dan diagnostik untuk kenderaan penumpang Volkswagen seperti lampu amaran, kerosakan mekanikal dan penyelenggaraan kenderaan umum. Menjalankan kerja-kerja pembaikan kecil dan besar untuk kenderaan Volkswagen, menulis laporan teknikal untuk pasukan waranti dan teknikal. Memastikan stesen kerja sentiasa bersih, kemas dan teratur bagi mematuhi keselamatan dan pematuhan SOP.
Pengalaman
Juruteknik Penyelenggaraan - Volkswagen Ismaco SDN BHD
(2016-02 - 2017-10)
- Menjalankan penyelenggaraan rutin dan diagnostik untuk kenderaan penumpang Volkswagen seperti lampu amaran, kerosakan mekanikal dan penyelenggaraan kenderaan umum.
- Menjalankan kerja-kerja pembaikan kecil dan besar untuk kenderaan Volkswagen, menulis laporan teknikal untuk pasukan waranti dan teknikal.
- Memastikan stesen kerja sentiasa bersih, kemas dan teratur bagi mematuhi keselamatan dan pematuhan SOP.
- Menggunakan Manual Teknikal dan Perisian untuk memahami sistem yang kompleks serta menggunakan perisian khusus untuk maklumat diagnostik dan pembaikan.
Juruteknik Automotif - BMW Regas Premium Auto SDN BHD
(2017-11 - 2018-06)
- Menjalankan penyelenggaraan rutin dan diagnostik untuk kenderaan penumpang BMW seperti lampu amaran, kerosakan mekanikal dan penyelenggaraan kenderaan umum.
- Menjalankan kerja-kerja pembaikan kecil dan besar untuk kenderaan BMW, menulis laporan teknikal untuk pasukan waranti dan teknikal.
- Memastikan stesen kerja sentiasa bersih, kemas dan teratur bagi mematuhi keselamatan dan pematuhan SOP.
- Menggunakan Manual Teknikal dan Perisian untuk memahami sistem yang kompleks serta menggunakan perisian khusus untuk maklumat diagnostik dan pembaikan.
Juruteknik - Hap Seng Star (Puchong, Kinrara) Mercedes Benz Sdn Bhd - Puchong, Kinrara
(2018-06 - 2021-01)
- Menjalankan Pembaikan dan Penyelenggaraan: membaik pulih dan menyelenggara peralatan, kenderaan serta menjalankan diagnosis kenderaan.
- Menyelesaikan Masalah: mendiagnosis dan menyelesaikan masalah dengan peralatan atau sistem dan kenderaan, berdasarkan panduan penyelesaian masalah.
- Mendokumentasikan Kerja: Menyimpan rekod kerja yang dilakukan dengan tepat, termasuk butiran pembaikan, alat ganti yang digunakan, dan masa yang diambil.
- Menerima Latihan: Menghadiri sesi latihan, bengkel, atau kelas untuk meningkatkan pengetahuan dan kemahiran teknikal berkaitan bidang tersebut.
Perunding Khidmat Pelanggan - Mercedes-Benz Hap Seng Star (Puchong, Kinrara) SDN BHD - Puchong, Kinrara
(2021-02 - 2024-02)
- Merancang item penyelenggaraan/keperluan servis untuk kenderaan yang datang untuk penyelenggaraan berjadual.
- Memaklumkan dan mengemaskini pelanggan mengenai pembaikan yang diperlukan untuk kenderaan mereka.
- Menyelaraskan masa pembaikan dan mengurus masa pengambilan kenderaan pelanggan.
- Mengesyorkan kontrak servis dan program waranti lanjutan untuk membantu pelanggan.
- Menyediakan anggaran pembaikan dan sebut harga untuk pembaikan mekanikal serta kerja badan dan cat.
- Memproses tuntutan insurans kemalangan dan cermin depan serta menyediakan kemaskini kemajuan kepada pelanggan dan menghubungi syarikat insurans dan penilai.
- Mencetak dan mengeluarkan lembaran kerja untuk bengkel bagi meneruskan pemeriksaan dan pembaikan atau servis.
- Menugaskan juruteknik kepada kerja-kerja yang bersesuaian.
Eksekutif Kanan Khidmat Pelanggan - QAF Auto BMW Brunei SDN BHD
(2024-02 - 2025-11)
- Merancang item penyelenggaraan/keperluan servis untuk kenderaan yang datang untuk penyelenggaraan berjadual.
- Memaklumkan dan mengemaskini pelanggan mengenai pembaikan yang diperlukan untuk kenderaan mereka.
- Menyelaraskan masa pembaikan dan mengurus masa pengambilan kenderaan pelanggan.
- Mengesyorkan kontrak servis dan program waranti lanjutan untuk membantu pelanggan.
- Menyediakan anggaran pembaikan dan sebut harga untuk pembaikan mekanikal serta kerja badan dan cat.
- Memproses tuntutan insurans kemalangan dan cermin depan serta menyediakan kemaskini kemajuan kepada pelanggan dan menghubungi syarikat insurans dan penilai.
- Mencetak dan mengeluarkan lembaran kerja untuk bengkel bagi meneruskan pemeriksaan dan pembaikan atau servis.
- Mengurus masa pembaikan, menetapkan keutamaan, bertindak sebagai penampan untuk SA bagi pelanggan yang menuntut.
- Mengurus KPI pasukan termasuk sasaran jualan, sasaran hasil, pusing ganti, daya pemprosesan dan VOC selepas kerja.
- Menugaskan juruteknik kepada kerja-kerja yang bersesuaian.
Pakar Data HCV (Kenderaan Komersial Berat) - TecAlliance Malaysia SDN BND
(2025-12)
- Mengumpul dan menganalisis data komponen OES (Pembekal Peralatan Asal) automotif/kenderaan komersial serantau dan antarabangsa daripada pembekal yang dipercayai di seluruh Asia Tenggara.
- Menjalankan analisis mendalam terhadap pelbagai model kenderaan untuk memastikan ketepatan dan relevansi data.
- Mengekstrak, mentafsir, dan memasukkan maklumat alat ganti kenderaan komersial daripada katalog elektronik ke dalam sistem dalaman.
- Mengenal pasti, membetulkan, dan mendokumentasikan ketidakkonsistenan data mengikut aliran kerja standard.
- Menjana laporan analitik untuk menyokong pembuatan keputusan dan menyediakan pandangan yang boleh diambil tindakan.
- Bekerjasama dengan jabatan dalaman untuk mempertahankan dan meningkatkan piawaian kualiti data.
- Membantu ketua pasukan dalam memastikan penghantaran projek tepat pada masanya dengan ketepatan teknikal.
Pendidikan
PMR (Penilaian Menengah Rendah) - Sekolah Menengah Kebangsaan Green Road (2009 - 2011)
Diploma Vokasional Malaysia Teknologi Automotif - Teknologi Automotif - Kolej Vokasional Kuching (2012 - 2016)
City & Guild Level 3 Diploma in Light Vehicle Maintenance (UK) - Penyelenggaraan Kenderaan Ringan - Mercedes Benz Malaysia Training Academy (2018 - 2021)
