Muhammad Syamin

Juruteknik Penyelenggaraan Gentian Optik dengan pengalaman amali selama 8 tahun menyokong rangkaian FTTH Telekom Malaysia (TM). Pakar dalam penyelesaian masalah kerosakan gentian, penyambungan, penamatan dan ujian OTDR untuk memulihkan perkhidmatan dalam tempoh SLA. Mempunyai latar belakang kukuh dalam penyelenggaraan pembetulan dan pencegahan, penyelesaian kerosakan pelanggan dan sokongan rangkaian yang sedang beroperasi.

Berpengalaman bekerja di tempat tinggi, mematuhi prosedur keselamatan dan mengekalkan kebolehpercayaan rangkaian untuk pelanggan kediaman dan perniagaan.

Juruteknik Kanan Penyelenggaraan Gentian Optik (Ketua Pasukan) - Telekom Malaysia (TM) – Contractor

(2018)

• Memasang, mengkonfigurasi dan menguji peralatan FTTH termasuk router, modem dan peranti ONT untuk pelanggan kediaman dan perniagaan.
• Melaksanakan penyambungan, penamatan dan pengujian gentian optik menggunakan OTDR dan meter kuasa untuk mengenal pasti kehilangan isyarat dan kerosakan gentian.
• Menyelesaikan masalah dan membaiki isu rangkaian gentian optik, kuprum dan tanpa wayar, serta memulihkan perkhidmatan mengikut keperluan SLA.
• Menjalankan penyelenggaraan pencegahan dan pembetulan untuk memastikan kebolehpercayaan rangkaian dan meminimumkan masa henti.
• Memberi maklum balas terhadap tiket perkhidmatan dan aduan pelanggan, dengan mencapai kecekapan pemulihan perkhidmatan yang tinggi.
• Memastikan pematuhan ketat terhadap piawaian keselamatan, termasuk kerja di tempat tinggi dan operasi rangkaian yang sedang beroperasi.
• Menyelenggara inventori alatan, peralatan ujian dan alat ganti bagi menyokong operasi harian.

Sijil Pelajaran Malaysia (SPM) - SMK Dato’ Dol Said (2012 - 2016)