Faiz Hasnan

Untuk memanfaatkan kepakaran teknikal, kemahiran menyelesaikan masalah, dan semangat terhadap inovasi bagi menyumbang secara berkesan kepada organisasi anda. Saya berhasrat untuk cemerlang sebagai seorang profesional yang berdedikasi, sentiasa belajar dan menyesuaikan diri dengan teknologi baharu, sambil memacu hasil yang memberi impak dan membina kerjaya yang berjaya dalam bidang IT.

Eksekutif Sokongan IT - QL Figo (Johor) Sdn Bhd - Johor, Malaysia

(2023-09)

• Menyediakan sokongan IT di tapak dan luar tapak untuk perkakasan, perisian, dan infrastruktur rangkaian, memastikan penyelesaian isu secara tepat masa.
• Mengurus proses penyertaan dan penamatan pengguna akhir, termasuk persediaan dan konfigurasi peranti.
• Melaksanakan penyelesaian masalah bagi keperluan pengkomputeran pengguna akhir, memastikan kesinambungan perkhidmatan dan pematuhan kepada SLA.
• Menyelenggara aset IT, memantau prestasi sistem, serta menyediakan kemas kini dan laporan berkala kepada pihak berkepentingan.
• Mengendalikan tiket insiden IT, memastikan penyelesaian dan penutupan secara tepat masa.

Eksekutif MIS (Perkakasan) - Wentel Engineering Sdn Bhd - Malaysia

(2022-04 - 2023-09)

• Menyelia operasi pelayan dan pangkalan data harian, memastikan integriti data dan ketersediaan sistem.
• Memantau dan menyelenggara sistem sandaran, memastikan kesediaan pemulihan data.
• Mereka bentuk dan melaksanakan infrastruktur rangkaian IT, menyediakan penyelesaian masalah dan sokongan.
• Mengurus dokumentasi IT, inventori, dan pematuhan lesen perisian dan perkakasan.
• Menyelenggara CCTV, sistem e-mel, sistem keyphone, tembok api, dan pelayan antivirus.

Eksekutif IT - Anantara Desaru Coast Resort & Villas - Desaru, Johor, Malaysia

(2019-11 - 2022-03)

• Membantu Pengurus IT dalam melaksanakan dan menyelenggara Sistem Pengurusan Hartanah (PMS).
• Menyediakan sokongan teknikal kepada ahli pasukan dan memastikan PMS dikemas kini ke versi terkini.
• Menyelaraskan laporan kerosakan perisian, permintaan peningkatan, dan bantuan teknikal untuk audit.

Pegawai IT - Desaru Tunamaya Beach & Spa Resort - Desaru, Johor, Malaysia

(2018-08 - 2019-11)

• Mengurus kebenaran akses pengguna, keperluan aplikasi, dan reka bentuk infrastruktur.
• Menyelesaikan masalah teknikal berkaitan perkakasan, perisian, dan sistem rangkaian.
• Menyelenggara inventori IT, menggunakan tampalan, serta memastikan keselamatan sistem dan dokumentasi.
• Memberikan cadangan untuk penambahbaikan dan peningkatan sistem.

Eksekutif IT Muda - Halex (M) Sdn Bhd - Malaysia

(2017-08 - 2018-07)

• Mengurus akaun pengguna sistem ERP, persediaan e-mel, dan sandaran data.
• Mengkonfigurasi dan menyelenggara PC pengguna, rangkaian, dan folder dikongsi.
• Mengendalikan dokumentasi aset IT dan berhubung dengan pembekal untuk peralatan IT.

Pelatih Pelajar IT - Epson Precision (Johor) Sdn. Bhd - Johor, Malaysia

(2017-01 - 2017-06)

• Melaksanakan pembaikan perkakasan, pemasangan perisian, dan sandaran data.
• Menyediakan dan menyelenggara rangkaian berwayar dan tanpa wayar, pelayan web tempatan, dan sistem PABX.

Diploma - Kejuruteraan Rangkaian Komputer - Advanced Technology Centre (ADTEC) (2017-06) Batu Pahat, Johor

Sijil Pelajaran Malaysia (SPM) - Sekolah Menengah Kebangsaan Simpang Renggam (2011) Johor Bahru