Naweyn

Pengurus Operasi dengan hampir 8 tahun pengalaman memimpin operasi harian dan menyelia pasukan merangkumi penjadualan, latihan, dan pemantauan prestasi. Mengendalikan rekod pekerja, tuntutan kakitangan dan penyelarasan cuti, serta penyelarasan antara jabatan merangkumi Operasi, F&B, HR, Tayangan, IT, dan fungsi Teknikal. Berpengalaman dalam pengurusan operasi, perkhidmatan pelanggan, dan penyelarasan pasukan dalam industri hiburan dan perkhidmatan.

Teratur, mudah menyesuaikan diri, dan berkemampuan menguruskan pelbagai keutamaan secara berdikari.

Pengurus Pawagam - FST CINEMAS

(2018-01)

• Mengurus keseluruhan operasi pawagam, termasuk penjadualan kakitangan, latihan, penyeliaan, dan pemantauan prestasi bagi memastikan operasi harian yang lancar dan cekap.
• Memastikan penyampaian standard perkhidmatan pelanggan yang tinggi secara konsisten dengan memimpin kakitangan barisan hadapan dan memantau kualiti perkhidmatan.
• Menyelia operasi tiket, jualan konsesi, dan aktiviti hasil bagi menyokong keuntungan perniagaan dan kecekapan operasi.
• Menyediakan laporan operasi dan kewangan, termasuk rekod kehadiran, prestasi hasil, perbelanjaan, dan petunjuk prestasi utama.
• Mengendalikan aduan pelanggan dan isu operasi secara profesional, memastikan penyelesaian tepat pada masanya dan mengekalkan pengalaman pelanggan yang positif.
• Mengurus wang runcit untuk penyelenggaraan dan utiliti pawagam, sambil melaksanakan langkah kawalan kos semasa tempoh bukan puncak bagi mengoptimumkan perbelanjaan operasi.
• Mengekalkan hubungan dengan pengedar filem untuk mendapatkan pelbagai pilihan filem dan memastikan penglibatan penonton yang berterusan.
• Menyelaraskan inisiatif promosi bersama pasukan pemasaran untuk meningkatkan pengunjung dan kehadiran ke pawagam.
• Memantau trend industri dan aktiviti pesaing bagi mengenal pasti peluang penambahbaikan dan peningkatan operasi.
• Melaksanakan prosedur kesihatan dan keselamatan untuk mengekalkan persekitaran yang selamat bagi pelanggan dan kakitangan.
• Menyediakan borang tuntutan gaji bagi ahli kru pawagam sambilan dan sepenuh masa.
• Memastikan standard kebersihan, persembahan, dan kesediaan operasi yang tinggi di seluruh kemudahan pawagam.
• Memantau lebih masa kakitangan dan penggunaan utiliti bagi mengekalkan kecekapan kos semasa tempoh operasi bukan puncak.

Kru Sambilan - MBO Cinema

(2018-01 - 2018-12)

• Mengoptimumkan prestasi telaga merentasi portfolio aset yang pelbagai, dengan memberi tumpuan kepada sistem Gas Lift dan Suntikan Air bagi mengekalkan tekanan reservoir dan memaksimumkan kadar pemulihan.
• Menganalisis data ujian telaga dan tinjauan tekanan dasar lubang bagi mengenal pasti telaga yang tidak berprestasi, menghasilkan peningkatan 10–15% dalam masa operasi lapangan dan kecekapan pengeluaran.
• Mengurus program pengoptimuman gas lift dengan melaraskan kadar suntikan berdasarkan analisis nod, mengurangkan masalah tekanan balik yang tinggi dan pemuatan cecair bagi meningkatkan kestabilan pengeluaran.
• Memantau integriti sistem Suntikan Air (WI) bagi memastikan nisbah penggantian lompang (VRR) dikekalkan secara konsisten, menyokong sokongan tekanan reservoir jangka panjang dan prestasi pemulihan yang dipertingkatkan.

Operator Taman Tema - I-City Shah Alam Theme Park

(2017-01 - 2018-12)

• Mengoperasikan wahana hiburan dan menyelia kawasan tarikan bagi memastikan keselamatan pengunjung dan kelancaran operasi wahana.
• Memantau mesin arked dan mengurus pengutipan syiling sambil memastikan semua mesin diselenggara dengan baik dan beroperasi dengan sempurna.
• Membantu pengunjung dengan memberikan maklumat yang jelas mengenai tarikan, kemudahan, dan aktiviti dalam taman tema.
• Menyokong dan mengambil bahagian dalam aktiviti hiburan dan program penglibatan tetamu bagi meningkatkan keseluruhan pengalaman pengunjung.

Diploma dalam Pengurusan - Pengurusan - Management & Science University (2024-01 - 2027-01)

Sijil dalam Pemasangan Sistem Kejuruteraan Automasi Industri - Kejuruteraan Automasi Industri - College Vis Mechatronic (2021-01 - 2022-12)

Sijil dalam Perkhidmatan Kejuruteraan Automasi Industri - Kejuruteraan Automasi Industri - WIT College (2019-01 - 2020-12)

Sijil dalam Penghawa Dingin Satu Fasa HVAC - HVAC - Nitkertz Academy (Malaysia) Sdn Bhd (2015-01 - 2016-12)

Sijil Pelajaran Malaysia (SPM) - SMK Kampong Jawa (2017-01 - 2017-12)