Wan Daniel

Profesional yang boleh dipercayai dan bermotivasi dengan kemahiran komunikasi dan organisasi yang kukuh. Mudah menyesuaikan diri dengan pelbagai persekitaran kerja dan komited untuk memberikan hasil yang cemerlang. Dikenali kerana profesionalisme, kerja berpasukan, dan pendekatan proaktif dalam setiap tugas.

Ejen Perkhidmatan Tetamu - Hilton Burau Bay Langkawi Resort - Langkawi

(2026-01)

• Menyampaikan perkhidmatan kaunter hadapan yang profesional termasuk daftar masuk tetamu, daftar keluar, dan peruntukan bilik mengikut piawaian hotel.
• Menyelaras dengan bahagian pengemasan, penyelenggaraan, dan jabatan lain untuk memastikan operasi harian berjalan lancar dan keselesaan tetamu.
• Menguruskan panggilan telefon, e-mel dan tetamu yang datang tanpa temujanji dengan cara yang profesional dan mesra.
• Menyediakan maklumat tentang kemudahan hotel, tarikan tempatan, dan perkhidmatan untuk meningkatkan pengalaman tetamu.

Barista - Starbucks Cenang Mall, Langkawi - Langkawi

(2024-12 - 2025-12)

• Menerima anugerah 'Pekerja Bulan Ini' atas prestasi cemerlang dan dedikasi
• Mengendalikan sesi ujian rasa kopi, mendidik pelanggan dan meningkatkan pengalaman mereka
• Menyediakan perkhidmatan pelanggan yang diperibadikan, memupuk kesetiaan dan perniagaan berulang

Resepsionis - Golden Cenang Village, Langkawi - Langkawi

(2024-03 - 2024-11)

• Menyambut dan mengalu-alukan pengunjung, memberikan bantuan dan mengarahkan mereka kepada individu atau jabatan yang sesuai
• Menjawab, menapis, dan memajukan panggilan telefon masuk dengan cara yang sopan
• Menguruskan aktiviti kaunter hadapan, termasuk mengendalikan pertanyaan dan menyelenggara log pengunjung
• Menerima, mengisih, dan mengedarkan surat, bungkusan, dan surat-menyurat lain

Sijil Pelajaran Malaysia (SPM) - Sekolah Menengah Kebangsaan Tunku Putra, Langkawi (2016 - 2020)