Zati

Saya merupakan individu yang bercita-cita tinggi, teratur dan berdorongan diri dengan semangat dalam apa jua bidang. Mampu berkomunikasi dengan berkesan untuk membina hubungan di jangka panjang. Kemahiran interpersonal yang cemerlang membolehkan saya membina hubungan dan kepercayaan dalam organisasi. Sentiasa mencari peluang baru untuk memberikan sumbangan dan memberi impak positif.

ASSISTANT BRANCH MANAGER at KHALLEGACY TRADING (2024-06 – Present)

• Mengurus operasi harian cawangan termasuk sales, customer service, stok, staff management dan penyelesaian isu operasi.
• Mengurus dan menyelia pasukan termasuk pembahagian tugasan, pemantauan prestasi, jadual kerja dan pengurusan kehadiran.
• Melatih dan membimbing staf dalam teknik sales, product knowledge, customer handling dan closing untuk meningkatkan prestasi jualan.
• Mengurus operasi dan pemasaran untuk cawangan baharu bagi meningkatkan brand awareness serta menarik pelanggan ke kedai.
• Membuat keputusan operasi dan menyelesaikan masalah harian bagi memastikan kelancaran operasi cawangan.
• Bertindak sebagai penghubung antara pihak pengurusan, staf dan pelanggan dalam memastikan sasaran operasi serta jualan dapat dicapai.

WAITER at KLUANG WESTERN CAFE (2024-02 – 2024-05)

• Melayani pelanggan dengan rahmah, menyajikan hidangan, menjelaskan menu kepada pelanggan, mengendalikan pembayaran, menjaga kebersihan kawasan makanan

STPM – SMK SULTAN ABDUL JALIL (2022-01 – 2024-12)

SPM – SMK SULTAN ABDUL JALIL (2020-01 – 2021-12)

PT3 – SMK SULTAN ABDUL JALIL (2017-01 – 2019-12)