Arcia 109

Estudiante de 25 años, con habilidades en gestión administrativa, supervisión de operaciones y atención al cliente. Destaco por mi capacidad de organización, liderazgo y enfoque en la mejora de procesos para lograr resultados eficientes. Soy una persona proactiva, responsable y con gran motivación por seguir desarrollándome profesionalmente y aportar valor a las organizaciones.

Asistente Administrativo - Ronex S.A

(2021-03 - 2024-02)

• Registro y documentación de comprobantes de pago.
• Control de inventario en bodega de entrada y salida de material.
• Control diario de facturas, recibos, comprobantes y cheques
• Control de los ingresos y los gastosdiarios, codificación contable
• Verificaciónde conciliaciones bancarias
• Pago de proveedores y Acreedores.
• Archivo de documentos y manejo de estructuras de costos de producción.

Encargado de Cartera y Cobro - Ronex S.A

(2021-03 - 2024-02)

• Digitación de recibos, facturas y comprobantes de pagos en Access
• Atención al cliente, actualización de los registros de estado de cuentas y esfuerzos de cobro, solución de problemas de facturación y crédito del cliente, seguimiento de gestión de cobro a través de llamadas telefónicas.
• Informar de la actividad de cobro y del estado de cuentas por cobrar.

Gerente Supervisor - Hooters Nicaragua

(2024-02 - 2025-09)

• Gestión operativa del restaurante: Supervisión diaria de todas las áreas operativas, incluyendo cocina, servicio al cliente y bar, garantizando un flujo de trabajo eficiente y sin contratiempos.
• Liderazgo y supervisión de personal: Coordinación y dirección de un equipo de [número] empleados, incluyendo la contratación, capacitación, motivación y evaluación del rendimiento del personal.
• Control de inventarios y suministros: Manejo de inventarios de alimentos, bebidas y productos, asegurando la correcta reposición de existencias y controlando costos para mantener márgenes de ganancia óptimos.
• Garantía de calidad en el servicio al cliente: Aseguramiento de una experiencia excepcional para los clientes, gestionando quejas y solicitudes, y promoviendo un ambiente de servicio amigable y profesional.
• Cumplimiento de normativas: Aseguramiento del cumplimiento de las regulaciones de salud, seguridad y normativas laborales vigentes, manteniendo un ambiente seguro y de calidad.
• Gestión financiera y control de costos: Supervisión de los presupuestos operativos, control de gastos y seguimiento de las metas de ventas y rentabilidad del restaurante.
• Implementación de estrategias de ventas: Creación y promoción de eventos, ofertas especiales y actividades para atraer más clientes y aumentar las ventas.
• Evaluación y análisis de desempeño: Monitoreo de indicadores clave de desempeño (KPIs) para garantizar que se cumplan los objetivos de calidad, tiempos de servicio y satisfacción del cliente.
• Resolución de conflictos: Manejo efectivo de conflictos entre el personal y clientes, asegurando un ambiente laboral armonioso y una experiencia positiva para los comensales.

Asistente Administrativo - Fontana Importadora

(2025-10)

Lic. Contaduría Pública y Finanzas - Contaduría Pública y Finanzas - Universidad Nacional Politécnica - UNP (2020 - 2021)

Lic. Admin de Empresa con Enfasis en Negocios Internacionales - Admin de Empresa con Enfasis en Negocios Internacionales - Universidad American College (2022)