Hicham Lakbach

Ik streef voortdurend naar persoonlijke en professionele groei en zoek altijd nieuwe uitdagingen om mezelf en mijn omgeving te verbeteren. Met een focus op resultaat en ontwikkeling breng ik enthousiasme en doorzettingsvermogen in alles wat ik doe.

Senior Benelux Planner at DHL eCommerce (2025-03 – Present)

Deze functie vereist een hoog verantwoordelijkheidsgevoel, zelfstandigheid en analytisch vermogen binnen een 24/7 logistieke omgeving.

• Verantwoordelijk voor de planning en aansturing van circa 350 vrachtwagens binnen het Network Control Center.
• Coördineren van transportstromen zodat voertuigen tijdig en efficiënt op de juiste locaties arriveren.
• Oplossen van complexe en ad-hoc verstoringen binnen de transportplanning onder tijdsdruk.
• Actieve bijdrage aan procesverbeteringen binnen de afdeling transportplanning.
• Ondersteunen en adviseren van collega-planners en fungeren als aanspreekpunt tijdens diensten.
• Nauwe samenwerking met management, operatie, chauffeurs en externe vervoerspartners.
• Dagelijks schakelen met interne en externe stakeholders in zowel Nederlands als Engels.

Medior Planner at HEMA (2023-09 – 2025-02)

Als transport- en supply chain planner was ik verantwoordelijk voor het optimaliseren van de outbound distributie naar HEMA-winkels in Nederland, België en Duitsland. Ik werkte data-gedreven aan het verhogen van leverbetrouwbaarheid, het efficiënter inzetten van transportcapaciteit en het verbeteren van doorlooptijden binnen een dynamische logistieke keten.

• Verantwoordelijk voor tactische en operationele transportplanning met focus op leverbetrouwbaarheid, kostenbeheersing en efficiëntie
• Analyse van forecastdata, ordervolumes en capaciteitsbezetting om planningen proactief bij te sturen
• Berekenen en optimaliseren van wekelijkse workload per productiegebied, resulterend in een betere personeels- en middeleninzet
• Continu monitoren van KPI's zoals on-time delivery, planningsnauwkeurigheid en doorlooptijd
• Intensieve samenwerking met warehouse, interne afdelingen en winkels om verstoringen te minimaliseren en servicelevels te waarborgen
• Signaleren van structurele knelpunten in planningsprocessen en initiëren van procesverbeteringen binnen het logistiek service centrum
• Werken met planningssystemen en data-analyses ter ondersteuning van besluitvorming en performanceverbetering

Logistiek Teamleider at DHL (2022-11 – 2023-09)

Bij DHL was ik verantwoordelijk voor het aansturen en motiveren van een team binnen het logistieke proces. Ik zorgde voor een efficiënte planning en verdeling van werkzaamheden om ervoor te zorgen dat deadlines werden gehaald en kwaliteit werd gewaarborgd. Daarnaast hield ik toezicht op operationele processen, loste ik problemen snel en effectief op en werkte ik aan het verbeteren van workflow-efficiëntie.

• Verantwoordelijk voor het opstellen en optimaliseren van personeelsplanningen voor chauffeurs en magazijnmedewerkers, rekening houdend met bezettingsgraad, werkdruk en efficiëntie.
• Geanticipeerd op piek- en dalmomenten door roosters dynamisch aan te passen en flexibele inzet van personeel te waarborgen.
• Gebruik gemaakt van planningssoftware en Excel om effectieve en overzichtelijke roosters te creëren.
• Afspraken gemaakt met uitzendbureaus en interne medewerkers om voldoende capaciteit te garanderen.
• Wekelijkse analyses uitgevoerd op bezettingsgraad en productiviteit om de planning te optimaliseren en operationele kosten te beheersen.
• Actief gecommuniceerd met chauffeurs en magazijnmedewerkers om roosterwijzigingen en beschikbaarheid efficiënt af te stemmen.

Freelancer at AI Flow Solutions (2024-12 – Present)

In mijn extra tijd help ik middelgrote en kleine bedrijven (MKB) bij het implementeren van AI-tools om hun bedrijfsprocessen te optimaliseren. Als freelancer analyseer ik de behoeften van mijn klanten en adviseer ik over geschikte AI-oplossingen. Ik implementeer tools die processen zoals data-analyse, workflow-automatisering en klantinteractie efficiënter maken.

• Mijn rol omvat het ontwerpen van op maat gemaakte oplossingen, het trainen van teams in het gebruik van AI-technologie en het waarborgen van een soepele integratie in bestaande workflows.
• Door mijn kennis van AI en een hands-on aanpak help ik bedrijven kosten te besparen en productiviteit te verhogen.

Freelancer Marketeer at Baraka Marketing (2022-02 – 2024-12)

In mijn vrije tijd beheer ik als freelance marketeer de social media voor bedrijven. Met expertise in social media-advertenties en data-analyse creëer ik effectieve campagnes die de zichtbaarheid en groei van merken vergroten

Stagiaire Logistiek manager at DHL Parcel (2021 – 2022)

Tijdens mijn stage bij DHL werkte ik aan het verbeteren van klanttevredenheid en het ondersteunen van het salesproces. Ik analyseerde klantgegevens en identificeerde verbeterpunten in dienstverlening en klantcommunicatie. Daarnaast hielp ik bij het ontwikkelen van rapportages en dashboards om de prestaties van klantrelaties inzichtelijk te maken.

• In het salesgedeelte ondersteunde ik het team bij het voorbereiden van offertes en het opstellen van klantvoorstellen.
• Ik deed marktonderzoek om potentiële klanten te identificeren en werkte mee aan strategische plannen om nieuwe zakelijke kansen te benutten.
• Door mijn analytische aanpak en klantgerichte instelling heb ik bijgedragen aan betere processen en een hogere klanttevredenheid.

Stagiaire Logistiek manager at UMC Ziekenhuis (2019 – 2021)

Teamleiding besturen en processen verbeteren

Stagiaire Logistiek manager at Jumbo DC (2018 – 2019)

Processen verbeteren en verantwoordelijk voor de personeelsplanningen en de sociale hiërarchie in het bedrijf

Bachelor in Logistics management – Hogeschool Utrecht (2019 – 2024)

Propedeuse in People & Business – Hogeschool Utrecht (2020-01 – 2021-01)

Havo – St Gregorius (2013 – 2018)