Kevin Roeleveld

Ik werk graag op het snijvlak van inhoud, organisatie en digitale dienstverlening. Digitale toegankelijkheid is daarin voor mij geen los vinkje, maar een kwaliteitsaspect dat je in processen, systemen, inkoop en beheer moet organiseren. Ik maak kaders praktisch, breng mensen bij elkaar en zorg dat verbeteringen niet bij een auditrapport blijven, maar daadwerkelijk worden uitgevoerd en geborgd.

Mijn stijl is praktisch en resultaatgericht: eerst begrijpen wat er speelt, vervolgens prioriteren en samen iets werkbaars neerzetten. Ik schakel makkelijk tussen bestuur en beleid, ICT, communicatie, leveranciers en gebruikers en houd daarbij oog voor samenhang, draagvlak en uitvoering.

Lead Business Analist - Dienst Justitiële Inrichtingen (gedetacheerd vanuit Sogeti)

(2026)

Vernieuwing van het zorg- en informatielandschap binnen het gevangeniswezen. Mijn werk ligt op het snijvlak van zorg, informatievoorziening, architectuur, kaders en aanbesteding.

• Regie op businessanalyse en requirements voor vier samenhangende aanbestedingen.
• Opstellen en structureren van Programma's van Eisen en vertalen van gebruikersbehoeften naar toetsbare eisen en wensen.
• Opstellen en aanscherpen van selectie-, gunnings- en beoordelingscriteria en bijdragen aan de selectie- en beoordelingsprocedure.
• Begeleiden van dialoogrondes en inhoudelijke beoordeling binnen het aanbestedingstraject.
• Impact van wetgeving, beleid, architectuurprincipes en andere kaders analyseren en vertalen naar systemen, processen en requirements, waaronder privacy- en BIO-kaders.
• Verbinden van zorgprofessionals, architectuur, privacy, security, projectmanagement en leveranciers.

Projectleider Digitale Toegankelijkheid (EAA) - OHRA / NN Group

(2025-03 - 2025-06)

Voorbereiding van zorg- en bancaire labels op de European Accessibility Act; analyse, verbetermaatregelen en borging.

• Bracht producten, processen, klantportalen, rollen en governance in kaart en vertaalde dit naar wat nodig was voor structurele borging.
• Initieerde toegankelijkheidsonderzoeken/audits voor klantportalen en digitale klantinteracties, coördineerde opvolging en vertaalde bevindingen naar geprioriteerde verbeteracties.
• Ontwikkelde en verzorgde praktische werksessies voor contentspecialisten en redacteuren en vertaalde WCAG naar toepasbare werkwijzen, gekoppeld aan SEO en contentkwaliteit.

Business Consultant & Adviseur Digitale Toegankelijkheid - Justis – Ministerie van Justitie en Veiligheid

(2021-02 - 2025-03)

Digitale dienstverlening, WCAG, audits, implementatie en structurele borging van toegankelijkheid.

• Leidde de vervanging van internet, intranet en klantportalen: van vooronderzoek en Programma van Eisen tot requirements, leveranciersselectie en implementatie.
• Richtte het jurisprudentieregister toegankelijk en generiek in; via API-koppelingen konden drie nieuwe registers snel en met minimale kosten worden gerealiseerd.
• Droeg bij aan de ontwikkeling van een organisatiebrede Mijn-omgeving en vertaalde dienstverlening en behoeften naar requirements over kanalen heen.
• Stuurde op digitale toegankelijkheid binnen zes domeinen, initieerde audits, stemde af met betrokken partijen en vertaalde resultaten naar verbeteracties en projecteisen.
• Adviseerde over wetgevingsimpact en vertaalde klantfeedback naar procesverbetering; de pilot 'Naamswijziging' verkortte de doorlooptijd van 40 naar 30 dagen en verlaagde klantklachten structureel met meer dan 15%.

Projectleider Digitale Toegankelijkheid - Gemeente Utrecht

(2022-09 - 2023-12)

Gemeentelijke aanpak voor digitale toegankelijkheid van interne applicaties en structurele borging.

• Analyseerde de gemeentelijke uitgangssituatie en formuleerde kaders, prioriteiten en aanbevelingen voor een representatieve set interne applicaties.
• Ontwikkelde met een extern bureau een juridische beslisboom voor interne toepassing, opgenomen in de landelijke VNG-werkwijze.
• Borgde toegankelijkheidsinformatie in de CMDB en adviseerde over structurele inbedding in aanbestedingen, intakeformulieren, beheer- en inkoopprocessen.

Business Consultant - KPN

(2020-09 - 2021-02)

Opstart van een complexe migratie van zakelijke klantaccounts naar een nieuw platform.

• Als senior analist ingezet om het traject op te starten, richting te geven en een gestructureerde aanpak neer te zetten.
• Leidde systeemopschoning en datareiniging en begeleidde afstemming tussen accountmanagers, systeembeheerders en andere stakeholders.
• Harmoniseerde processen en datastromen en identificeerde potentiële knelpunten.

Business Analist - KPN

(2017-08 - 2020-04)

Ontwikkeling van een nieuw systeem voor het assurance-proces voor zakelijke klanten.

• Stroomlijnde het assurance-domein en de samenhang met fulfilment, monitoring en ticketverwerking.
• Specificeerde informatieoverdracht tussen systemen en werkte met ontwikkelteams aan API-oplossingen voor realtime en betrouwbare data.
• Haalde requirements op, schreef user stories, ontwierp gebruikersinterfaces conform WCAG 2.1 en ondersteunde het testproces.
• Introduceerde mock-ups en wireframes voor internationale teams, wat leidde tot snellere afstemming en minder fouten.

Projectleider Europees Aanbestedingstraject - Gemeente Den Haag

(2016-07 - 2017-07)

Europese aanbesteding voor verkeersmetingen, gecombineerd met organisatieverandering.

• Verantwoordelijk voor het volledige proces: aanbestedingsdocumenten, inhoudelijke en procedurele begeleiding en leveranciersselectie.
• Organiseerde parallel de afbouw van de interne afdeling en de overdracht van taken en verantwoordelijkheden.
• Resultaat: definitieve gunning aan een externe partij, opheffing van de interne afdeling en succesvolle herplaatsing van alle betrokken medewerkers.

Projectleider/Consultant onderhoudsoptimalisatie - Tata Steel UK (Port Talbot)

(2014 - 2016)

Consultant implementatie standaard werkstroom - Tata Steel Nederland (IJmuiden)

(2011 - 2014)

Coach traineeprogramma - ProRail

(2011 - 2011)

Management Consultant via Aluchemie - Aluchemie / Rio Tinto

(2008 - 2009)

Procesontwerper / procesmanager / procesarchitect - KPN Telecom

(2000 - 2008)

Bachelor - Commerciële Technische Bedrijfskunde - TH Rijswijk