Anna Warcholak

Erfaren teamleder med mange års erfaring innen kundeservice og operativ ledelse. I dag arbeider jeg som Supervisor med ansvar for teamledelse, arbeidsplanlegging og vaktlister, samt oppfølging av operative mål og kvalitetsstandarder. Jeg har solid erfaring med å lede team i et dynamisk arbeidsmiljø, onboarde og utvikle medarbeidere samt ta operative beslutninger i sanntid. Jeg kombinerer en resultatorientert arbeidsstil med fokus på mennesker og høy servicekvalitet.

Supervisor / Teamkoordinator at Avis Budget Oslo (2022-08 – Present)

• Ledelse og koordinering av det operative teamet
• Utarbeidelse og optimalisering av arbeidsplaner og ressursplanlegging
• Delegering av arbeidsoppgaver og oppfølging av gjennomføring
• Sikre høy standard innen kundeservice
• Opplæring, onboarding og utvikling av nye medarbeidere
• Oppfølging av kvalitet og støtte til teamet i daglige oppgaver
• Løsning av operative utfordringer og beslutningstaking i et hektisk miljø
• Bidra til å nå selskapets forretningsmål

Medarbeider – Cateringproduksjon at Matspecialen AS (2017-02 – 2022-08)

• Tilberedning av produkter og matretter i henhold til kvalitetsstandarder
• Arbeid i et produksjonsmiljø med høyt tempo
• Ivaretakelse av høye standarder for hygiene og matsikkerhet
• Kundebehandling og støtte til salg
• Samarbeid med teamet for å sikre effektiv drift

Renholdsmedarbeider at Conluo AS (2014-02 – 2016-09)

• Renhold og vedlikehold av ulike typer lokaler
• Kundekontakt
• Sikre høy kvalitet på utførte tjenester

Kafé- og butikkmedarbeider at Bakerikompagniet (2009-09 – 2010-05)

• Kundeservice
• Kassehåndtering
• Servering av mat og drikke
• Varepåfylling og eksponering av produkter

Videregående opplæring in Gastronomi og administrasjon – Videregående skole i Wołów (2004-09 – 2008-06)