Aurora Malaj

Strukturert og serviceorientert med erfaring innen administrasjon, medarbeideroppfølging, koordinering og dokumenthåndtering. Jeg er utdannet HR-konsulent fra NKI og tar en nettbasert bachelor i HR, ledelse og organisasjon ved Høyskolen Kristiania. Fra tidligere roller har jeg erfaring med onboarding og opplæring av medarbeidere, registrering, administrative prosesser og arbeid i digitale systemer. Jeg trives med å hjelpe andre, holde oversikt og sikre god oppfølging.

Kontormedarbeider - GF Logistikk AS - Gardermoen

(2023-10 - 2026-06)

Administrativ oppfølging av logistikkoppdrag med ansvar for kundedialog, koordinering av forsendelser, fakturering, registrering og dokumenthåndtering. Oppfølging av saker og leveranser fra start til slutt, med koordinering mellom kunder, transportører og interne avdelinger. Erfaring med frakt-, import-, eksport- og fortollingsdokumentasjon samt håndtering av avvik og løpende logistikkutfordringer.

Teamleder - Zara Norge - Oslo

(2017-08 - 2023-08)

Ansvar for medarbeideroppfølging, opplæring av nye medarbeidere, bemanning og arbeidsfordeling i en hektisk arbeidshverdag. Fulgt opp den daglige driften, medarbeidere og kundeservice, med fokus på samarbeid, struktur og gode rutiner.

Kontormedarbeider - Advokatfirma - Pireus, Hellas

(2015-04 - 2017-02)

Administrative kontoroppgaver, kundekontakt, dokumenthåndtering og generell støtte i den daglige driften.

Teamleder - Optikerbutikk - Pireus, Hellas

(2008-09 - 2015-03)

Ansvar for kundeservice og daglige administrative oppgaver, inkludert timebestilling, dokumentasjon og kundeoppfølging. Bidro til strukturert drift, god service og tett samarbeid med kolleger.

Bachelor - HR, ledelse og organisasjon - Høyskolen Kristiania (2025-08)

HR-konsulent - HR-administrasjon - NKI (2024-03 - 2025-07)