Douaa Benkacem

Disiplinert, tilpasningsdyktig og pålitelig person med sterke kommunikasjons- og mellommenneskelige ferdigheter. Rask lærer som trives både selvstendig og i team, med erfaring fra flerspråklige og hektiske miljøer.

Turistguide - Norwegian Travels - Tromso, Norway

(2025-10 - 2026-03)

• Guiding av internasjonale reisegrupper i dynamiske turistomgivelser
• Levere engasjerende og informative presentasjoner til et variert publikum
• Tilpasse kommunikasjonsstil til ulike grupper og situasjoner
• Håndtere gruppekoordinering, spørsmål og tidsplaner
• Yte kundeservice og interkulturell samhandling i hektiske miljøer

Omvisningsguide - Best Arctic - Tromso, Norway

(2024-09 - 2024-09)

• Guiding av internasjonale reisegrupper
• Offentlig tale og besøksengasjement
• Koordinering og tidsstyring
• Formidle informasjon på en tydelig og engasjerende måte
• Interkulturell kommunikasjon og kundeservice

Bartender - Magic ice bar - tromso, Norway

(2023-09 - 2025-12)

• Kundeservice og salg
• Bartending og kontanthåndtering
• Håndtere høyvolumsservicemiljøer
• Kommunikasjon med internasjonal klientell
• Teamarbeid og driftsstøtte

Innsamler - Leger uten grenser (Doctors without borders) - tromso, Norway

(2023-02 - 2023-07)

• Oppsøkende arbeid og giverkontakt
• Kommunikasjon med et variert publikum i hektiske miljøer
• Salg og kampanjerepresentasjon
• Teamsamarbeid og målrettet arbeid
• Tilpasning til dynamiske mellommenneskelige situasjoner

Mastergrad - Språktilegnelse og flerspråklighet - UIT the arctic university of Norway (2026-03)

Sertifikat - Model NATO & Security in the North Programme - UIT the Arctic University of Norway (2025-09 - 2025-09)

B.A - Engelsk språk og kulturstudier - Faculty of letters and Humanities (2020-10)

Associate Degree - Engelskstudier - Faculty of Letters and Human Sciences (2018-09 - 2020-10)

Sertifikat - Indisk kunst og kultur - université Mohammed 5 de rabat. Faculté des lettres et des sciences humaines (2019-08 - 2020-07)

Baccalauréat - Fysikk - Highschool - La ville verte (2018-06)