Lukas Berntzen

Erfaren servicearbeider med over 5 års erfaring innen kundeservice og koordinasjon. Har jobbet i flere hotell- og serviceroller, inkludert resepsjonist og bartender. Leverer profesjonell service i travle miljøer med fokus på gjesteopplevelse og effektivitet.

Resepsjonist at Comfort Hotel Park (2025-01 – Present)

• Administrerte daglige driftsoppgaver i resepsjonen.
• Trente opp nye resepsjonister i prosedyrer og beste praksis.
• Koordinering mellom avdelinger

Resepsjonist/Bartender at Moxy (2023-05 – 2024-08)

• Internasjonal kundebehandling over flere språk.
• Handtering av gruppeplanlegging med gjester og gruppeledere.
• Laging av forskjellige drinks og matvarer.

Resepsjonist (Deltids) at Smarthotel (2022-03 – 2023-05)

• Fikk kunnskap om kundeservice og planlegging av arbeidsoppgaver.
• Oppfølging av stenge og natt rutiner.

Butikkmedarbeider (Deltids) at Olivenlunden 1830 (2021-08 – 2022-07)

• Ansvar for fylling av daglig salgskvote og utseende av butikken.
• Kunnskap om innkjøp av diverse varer og promotering materialer.