Mohammed Ihsan

متخصص في تطوير الأعمال والخدمات المالية، لديه خبرة في مجالات التكنولوجيا المالية والخدمات المالية الرقمية ومبيعات التجزئة والشركات والتحويلات المالية وصرف العملات واكتساب العملاء. يمتلك مهارات في تطوير الأعمال الجديدة واستقطاب العملاء المحتملين وإدارة علاقات العملاء والتعامل مع المعاملات المحلية والدولية ودعم تسجيل العملاء الجدد واتباع إجراءات AML وKYC. لديه خبرة إضافية في معالجة القروض وتنسيق صرفها وبيع المنتجات المالية والتسويق الرقمي ومنصات CRM وإعداد تقارير المبيعات. يسعى إلى فرص في تطوير الأعمال أو المبيعات المؤسسية أو التكنولوجيا المالية أو الخدمات المصرفية الرقمية أو المدفوعات أو التحويلات المالية أو العمليات المالية في سلطنة عمان والإمارات العربية المتحدة.

مساعد رقمي – التحويلات المالية للأفراد والشركات - Unimoni Exchange LLC - Muscat, Oman

(2022-04 - 2025-03)

• إدارة معاملات التحويلات المالية المحلية والدولية لعملاء التجزئة والشركات.
• دعم العملاء في استخدام الخدمات المالية الرقمية ومنتجات التحويلات وحلول الدفع.
• التعامل مع تسجيل العملاء الجدد والتحقق من معلومات الهوية والمعاملات وفقًا لإجراءات الشركة.
• إجراء الفحوصات المتعلقة بـ KYC وAML أثناء معالجة العملاء والمعاملات.
• معالجة المعاملات التي تشمل التحويلات الدولية والعملات الأجنبية ومتابعتها.
• مراجعة المعاملات ذات القيمة العالية ورصد الأنماط غير المعتادة أو غير المنتظمة لإحالتها حسب الأصول.
• الاحتفاظ بسجلات دقيقة للعملاء والمعاملات مع الالتزام بالسياسات الداخلية والمتطلبات التنظيمية.
• مساعدة العملاء في استخدام المنصات الرقمية وتطبيقات الخدمات المالية.
• تطوير علاقات العملاء ودعم مبيعات الخدمات المالية والرقمية.
• استقطاب العملاء المحتملين ومتابعتهم لدعم نمو الأعمال.
• التعامل مع عملاء التجزئة والشركات لفهم متطلباتهم والتوصية بالخدمات المالية المناسبة.
• دعم مبادرات تطوير الأعمال الرقمية واكتساب العملاء.
• التنسيق مع الفرق الداخلية لحل المشكلات المتعلقة بالعملاء والمعاملات.
• المساهمة في أنشطة المبيعات المتعلقة بالتحويلات المالية وصرف العملات والخدمات المالية الرقمية.

تطوير الأعمال - Global Source Logistics

• تحديد فرص أعمال جديدة وتطويرها في قطاع الخدمات اللوجستية وسلاسل الإمداد.
• بناء علاقات متينة مع العملاء والموردين وشركاء الأعمال والحفاظ عليها.
• استقطاب العملاء المحتملين والتواصل مع العملاء المتوقعين لتوسيع قاعدة عملاء الشركة.
• إعداد الحلول اللوجستية وتقديمها استنادًا إلى متطلبات العملاء المتعلقة بالنقل وسلاسل الإمداد.
• التنسيق مع فرق العمليات الداخلية لضمان التنفيذ السلس لمتطلبات العملاء وشحناتهم.
• إعداد عروض الأسعار ومتابعة العملاء ودعم المفاوضات لتحويل العملاء المتوقعين إلى عملاء.
• متابعة اتجاهات السوق وأنشطة المنافسين لتحديد فرص أعمال جديدة.
• الاحتفاظ بسجلات دقيقة للعملاء المحتملين وتفاعلات العملاء وعروض الأسعار وأنشطة المبيعات.
• دعم الاحتفاظ بالعملاء من خلال المتابعة المنتظمة وتلبية متطلباتهم.

تنفيذي المبيعات وعمليات القروض - Finbud Finance - Indiranagar, Bangalore, Karnataka, India

(2018-04 - 2020-01)

• التعامل مع معالجة القروض وتنسيق صرفها، مع ضمان استكمال وثائق العملاء ومتطلباتهم بدقة.
• التواصل مع العملاء بشأن طلبات القروض والوثائق وحالة الموافقة وإجراءات الصرف.
• التنسيق مع الفرق الداخلية لدعم صرف القروض في الوقت المناسب وتقديم خدمة العملاء.
• مساعدة العملاء في اختيار المنتجات المالية المناسبة بناءً على متطلباتهم وأهليتهم.
• استقطاب العملاء المحتملين ومتابعتهم بشأن المنتجات المالية والخدمات المرتبطة بالقروض.
• الرد على استفسارات العملاء والتواصل معهم بانتظام طوال عملية المبيعات والصرف.
• الترويج للمنتجات المالية والاستثمارية، بما فيها منتجات Edelweiss Tokio Life Insurance.
• تحقيق أحجام المبيعات والأعمال الشهرية من خلال اكتساب العملاء وإدارة العلاقات.
• التعامل باستمرار مع أعمال ذات قيمة عالية، بمتوسط حجم شهري يبلغ نحو ₹30 lakh وحد أقصى للحجم الشهري يبلغ نحو ₹80 lakh، استنادًا إلى المنتجات/الأعمال التي جرى التعامل معها.
• دعم تنسيق المبيعات ووثائق العملاء وخدمة ما بعد البيع.
• الاحتفاظ بسجلات العملاء واتباع الإجراءات الداخلية للمعاملات المتعلقة بالخدمات المالية.

بكالوريوس التجارة – مقررات دراسية - Mangalore University, India

التجارة – مقررات دراسية - Brilliant Institute, Karnataka, India

SSLC - Badria English Medium School, Karnataka, India