Ana Alaín
Ingeniero Industrial
Talento
PanamáMiembro desde 11 de mayo de 2026
Mejora continuaAtención al clienteComunicación efectiva
·
Contratar a esta persona
Envía una oferta de trabajo directamente a este candidato
Mejora continuaAtención al clienteComunicación efectiva
Sobre mí
Ingeniería Industrial idoneidad, con experiencia en servicio al cliente, mejora continua y producción.
Experiencia
Agente de servicio al pasajero at Aeropuerto Internacional de Tocumen (AITSA) (2024-09 – Present)
- Atención, orientación y asistencia directa a pasajeros nacionales e internacionales
- Coordinación de servicios aeroportuarios para asegurar fluidez operativa y satisfacción del cliente
- Resolución de incidencias, manejo de información y trabajo bajo presión
- Comunicación efectiva con diferentes áreas operativas
Ing. Trainee en Producción at Envases Universales Ball de Panamá (2023-02 – 2023-12)
- Elaboración de reportes de near miss para la identificación de riesgos y mejora continua
- Generación de reportes mensuales de KPI mediante Balanced Scorecard (BSC)
- Seguimiento y control del consumo de materia prima en Excel para asegurar precisión de datos
- Creación y seguimiento de proyectos para validación de desperdicios en línea de producción
- Estandarización de procedimientos técnicos mediante One Point Lessons (OPL) alineadas a ISO 9001
- Aplicación de Buenas Prácticas de Manufactura (BPM)
Emprendedora at Lachle Viel (2019 – Present)
- Gestión de pedidos, ventas, logística de entregas y envíos
- Manejo de redes sociales y atención al cliente
- Control de cobros, pagos y coordinación con proveedores
- Organización operativa y administración básica del negocio
Educación
Maestría in Sistemas Logísticos con Especialización en Centros de Distribución – Universidad Tecnológica de Panamá, Campus Central (2026)
Licenciatura in Ingeniería Industrial – Universidad Tecnológica de Panamá, Campus Central (2019 – 2024)
Habilidades
Ingeniero Industrial
