BS Coach Ontológico en Panamá
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Como Facilitador y Capacitador, he logrado diseñar y ejecutar programas de formación en liderazgo, comunicación efectiva, manejo de equipos y resolución de conflictos, aplicando herramientas que fomentan el aprendizaje significativo, el diálogo y la construcción colectiva del conocimiento, tanto en empresas privadas como en instituciones gubernamentales, con la aplicación adicional de procesos de coaching personalizados.
Mi experiencia en sectores como la industria petrolera, aérea, bancaria y de servicios al cliente me ha permitido acompañar procesos de transformación organizacional, impulsar la eficiencia operativa y desarrollar habilidades blandas que fortalecen el liderazgo dentro de las organizaciones.
El gran aprendizaje, Laboral, Profesional, Personal y de Emprendimiento, a través de ser RESILIENTE me ha llevado a convertirme en Coach Profesional Ontológico con una Certificación Internacional en Disciplinas Ontológicas.
Soy Ingeniero en Computación de carrera y con más de 20 años de experiencia en la gestión integral de servicios de calidad, atención al cliente y desarrollo del talento humano lo que me impulsa a conocer cada día mas de los procesos de calidad, llevándolos a empresas y universidades..
A lo largo de mi trayectoria, adquiriendo experiencia en Escritorios de Ayuda IT (Help Desk), Mesa de Ayuda Bancaria , Soporte Técnico y Servicio al Cliente, especializarme en el liderazgo, gestión de equipos y diseño de experiencias de servicio al cliente, así como en evaluación del desempeño y mejora del clima organizacional.
Complemento mi formación con certificaciones en CompTIA A+, Procesos Administrativos, Disciplinas Ontológicas y Recursos Humanos, lo que me brinda una visión integral de la gestión de personas y tecnología. He prestado servicios en Empresas Petroleras, Áreas Bancaria, Servicio al Cliente Restaurantes, Aerolíneas Aéreas Internacionales y Áreas Académicas, entre otras Soy además creador de la marca BÁSICO Y SENCILLO.
