Ferdy Chiru

Profesional del servicio de atención al cliente comprometido y experimentado. Desarrollo en entornos exigentes y de ritmo rápido, trabajando para proporcionar a los clientes el más alto nivel de atención posible. Orientado a objetivos y comprometido con la búsqueda de soluciones a cualquier problema, aporta una amplia experiencia en ayudar a retener una sólida base de clientes y atraer a nuevos.

Manager at EXQUISITAS GOLOSINAS (2021-11 – 2024-12)

Encargada de Área at CASA BRUJA BREWING CO. (2019-12 – 2021-10)

• Definición y ejecución de objetivos alineados a resultados
• Administración eficiente de tareas, presupuestos y herramientas
• Dirección y motivación del talento para el logro de metas
• Monitoreo de indicadores y optimización continua de resultados

Asistente General at HOTEL SELINA CASCO ANTIGUO (2019-10 – 2019-12)

• Gestión de atención personalizada al cliente
• Trabajo efectivo en situaciones exigentes
• Solución efectiva en conflictos
• Manejo simultáneo de tareas con calidad y precisión
• Ofrecer asesoramiento experto a cada cliente detectando sus necesidades
• Gestionar más de 10 mesas garantizando los estándares y procedimientos de servicio y calidad
• Facturar los servicios proporcionados de forma adecuada en los sistemas informáticos

Estudios in Artes Culinarias - Facultad de Hotelería, Gastronomía y Turismo – Universidad Interamericana de Panamá (2016 – 2020)