Luisa Muñoz

Profesional administrativa con experiencia en gestión documental, actualización de datos, control de registros y soporte operativo. Destaco por la organización, la atención al detalle y la precisión en el manejo de información, seguimiento de procesos y apoyo a la coordinación interna. Aporto confidencialidad, orden y manejo de herramientas digitales de oficina en entornos dinámicos.

Administración y Soporte Operativo - Radius

• Actualicé y registré información de pedidos en sistemas internos, manteniendo datos organizados y oportunos para la operación diaria.
• Verifiqué disponibilidad de productos, inventario y tiempos de entrega para asegurar respuestas precisas y seguimiento administrativo.
• Gestioné la actualización de datos de clientes, productos y órdenes con enfoque en exactitud y consistencia de la información.
• Reporté incidencias e inconsistencias por correo electrónico al área correspondiente para facilitar el seguimiento y la resolución de casos.
• Coordiné con diferentes departamentos la atención de casos, seguimiento de pedidos y actualización de información en sistema.

Soporte Administrativo y Gestión de Registros - Alorica

• Consulté información de productos, disponibilidad y tiempos de entrega en sistemas internos para dar soporte administrativo y responder con precisión.
• Realicé seguimiento al estado de pedidos y envíos, manteniendo la información actualizada en los sistemas internos.
• Registré incidencias y documenté casos en sistemas internos, asegurando información clara, precisa y trazable.
• Gestioné el escalamiento de casos al departamento correspondiente según los procedimientos establecidos.
• Actualicé datos de clientes con precisión para mantener la consistencia y confiabilidad de la información registrada.

Apoyo Administrativo y Control de Información - Brasil Cacau

• Registré ventas diarias y mantuve actualizada la información administrativa con precisión y orden.
• Realicé inventarios para verificar existencias y detectar diferencias entre el inventario físico y la información registrada.
• Coordiné entregas con el personal de reparto para asegurar el seguimiento correcto de pedidos y registros.
• Brindé información sobre productos y disponibilidad de manera clara y oportuna como apoyo a la operación diaria.
• Apoyé en la organización de documentos, control de registros y procesos administrativos para mantener el orden operativo.

Bachiller en Ciencias - Instituto Justo Arosemena (2018-01 - 2021-12)

Técnico Superior en Ciberseguridad - Instituto Técnico Superior Especializado (ITSE) (2025-01)