Melina Chu

Poseo mas de 15 años de experiencia en servicio al cliente y 10 años de experiencia en gestión de operaciones logisticas aeras. tengo Maestría en Logística de Transporte Multimodal, postgrado en transporte internacional de mercancias y certificacion Lean Yellow Belt.

Experiencia con tramites de aduanas en Centro América, Sur América, Caribe y Estados Unidos.

Mi mayor experiencia fue en Copa Airlines, donde empece como agente de control dhacia e vuelos donde hacia Sincronizaciónes de itinerarios vuelos reservados en los sistemas Globalizadores con el sistema de la compañía a través de queues; Asistencia a los agentes del aeropuerto y el call center con las operaciones irregulares, cambios de equipos y sobreventas, Creación y cancelación de usuarios en el sistema de reservaciones, luego pase al area de carga como analista de planificacion y capacidades de carga, donde la principal tarea era maximizar la contribución de ingresos del área de Carga y Courier, optimizando el uso de la capacidad de los vuelos, Calcular, asignar y administrar la capacidad de carga en los vuelos de pasajeros, Reporte de Pronostico de capacidades y Reportes de venta semanal, luego de unos años pase a coordinadora de Logistica para el area de hangar entre las principales funciones eran: Gestionar y organizar la logística para el envío de los suministro y materiales de la empresa desde y hacia las estaciones, Garantizar el correcto y adecuado envío de las partes de aviones hacías sus talleres de reparación, Decidir los medios de transporte a utilizar para enviar las partes de avión y materiales de la compañía a fin de lograr la optimización de las operaciones de la empresa y Asegurar el cumplimiento de KPI de los tiempos de entregas

Estudie turismo en la Universidad Latina de Panama y obtuve el titulo de Licenciatura en Turismo con enfasis hoteleria, Luego estudie la carrera de Logistica en la Universidad Latinoamericana de ciencia y tecnologia donde obtuve el titulo de maestria en gestion logistica del transporte multimodal y el postgrado en trasnporte internacional de mercancias