Alejandra Santamaria
Administracion en hoteles y Restaurantes
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Sobre mí
Soy una persona empática, responsable, proactiva, con capacidad de trabajar en equipo y competencia en trabajar bajo presión. Cuento con amplios conocimientos teóricos acerca de todas las áreas hoteleras y Restaurante, eventos y banquetes. Me gusta formar un ambiente donde todas las personas con las que me relaciono se sientan cómodas. Con energía y ganas de adquirir conocimientos nuevos, de fácil entendimiento y con un amplio criterio de tomar decisiones acertadas.
Experiencia
Dpto de Producto y reservas - Rumbo Mayorista de Viajes
(2025-01-04)
- Atencion a huespedes
- Gestion de Reservas
- Manejo de Opera
- Manejo de las redes sociales
Encargada de producto y reservas - Travel Vacations
(2025-06 - 2025-12)
- Manejo de cartera de proveedores
- Manejo directo con operadores de todo el mundo
- Manejo de liquidaciones
- creacion de producto
Service Manager - Fractalia corp
(2024-02)
- Atención al cliente para empresas Chilenas
- Recepción de correos y chats
- Manejo de facturación
Agente de ventas - Infinitum Travel
(2023-01 - 2023-08)
- Ventas y atencion al cliente
- Manejo de llamadas para ventas
Azafata - Restaurante Cafe 21 - Miraflores Lima - Miraflores, Lima
(2023-08 - 2023-01)
- Atencion al cliente
- Preparacion de mesas para buffets y banquetes
- Equipamiento de mesas y sillas
Recepscionista - Restaurante 1875 Club Regatas - Chorrillos
(2019-06 - 2019-12)
- Recibir y atender al cliente en la entrada del restaurante
- Armar mesas
- Verificar y generar reservas
Atencion al cliente - Isadora - San Isidro
(2018-10 - 2019-12)
- Cumplimiento de las normativas aplicables en el trabajo diario
- Limpieza y mantenimiento para garantizar una buena imagen del establecimiento
- Realización de actividades de marketing para captar nuevos clientes
- Atención y asesoramiento al cliente
- Realización de la apertura y cierre del negocio, incluido el encendido de los equipos y el cierre de caja
Recepcionista - Bell -am
(2014-03 - 2014-11)
- Registro de documentación
- Manejo de redes sociales
- Respuesta de correos a proveedores
- Manejo de archivos y documentos
- Limpieza y mantenimiento para garantizar una buena imagen del establecimiento
- Realización de tareas repetitivas, manteniendo la concentración en todo momento
Educación
Tecnico - Administracion de Hoteles y Restaurantes - Instituto San Ignacio de Loyola ISIL (2015 - 2019)
