Aleny Joyos Castillo
Orientada al servicio al cliente, con experiencia en retail y entretenimiento
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Sobre mí
Orientada al servicio al cliente, con experiencia en retail y entretenimiento. Destaco por mi adaptación a entornos dinámicos, atención al detalle, resolución de problemas y trabajo en equipo para brindar una excelente experiencia al cliente.
Experiencia
Cajera - ICESCAPE HOLDING CO. S.A.C.S.
(2026-02)
- Responsable de la apertura, control y cierre de caja; cuadre exacto de efectivo y tarjetas.
- Atención directa al público, gestión de consultas y procesamiento ágil de pagos.
Promotora de Servicio - AMUSEMENT PARKS S.A.C.
(2025-07 - 2025-08)
- Orientación y asistencia a visitantes, garantizando una experiencia segura dentro parque.
- Control de accesos a las atracciones y supervisión de las normas de seguridad.
Promotora de Servicio - AMUSEMENT PARKS S.A.C.
(2025-01 - 2025-03)
- Atención, guía y soporte al público asistente durante la temporada alta del establecimiento.
- Monitoreo de zonas asignadas para mantener el orden y la fluidez de los usuarios.
Runner Click and Collect - SAGA FALABELLA SA
(2024-07 - 2024-07)
- Localización, recojo y preparación rápida de productos en tienda para pedidos digitales.
- Control de calidad y empaque de mercadería antes de la entrega final al cliente.
Runner Click and Collect - SAGA FALABELLA SA
(2024-04 - 2024-04)
- Soporte operativo en el despacho de pedidos online, priorizando la rapidez del servicio.
- Organización de productos en la zona de retiro para agilizar la atención al cliente.
Staff Multifuncional - CINEMARK DEL PERU S.R.L.
(2022-05 - 2023-11)
- Rotación estratégica en las áreas de dulcería, boletería y control de accesos a salas.
- Impulso de ventas sugeridas en dulcería para el cumplimiento de metas comerciales.
Atención al Cliente - DELOSI S.A.
(2020-10 - 2021-12)
- Recepción de pedidos, atención en barra/mesas y resolución rápida de incidencias.
- Manejo de caja, sistemas POS y atención ágil bajo presión en horas punta.
Anfitriona - DELOSI S.A.
(2018-09 - 2020-05)
- Bienvenida y recepción de clientes en el establecimiento, asegurando una excelente primera impresión.
- Gestión de colas, asignación de mesas y soporte en la comodidad de los comensales.
Educación
Educación Inicial - Universidad César Vallejo – UCV
