Alessandra Oliva
Estudiante universitaria con experiencia en atención al cliente
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Sobre mí
Estudiante universitaria con experiencia en atención al cliente, brindando un servicio cordial, personalizado y orientado a satisfacer las necesidades de cada cliente. Cuento con experiencia en comunicación directa, recepción y seguimiento de pedidos, atención de consultas y resolución de problemas. Me caracterizo por ser una persona responsable, empática, comunicativa y organizada, con facilidad para relacionarme con diferentes tipos de clientes.
Tengo disposición para aprender, trabajar en equipo y desarrollar nuevas habilidades que me permitan ofrecer una excelente experiencia de atención y servicio al cliente.
Experiencia
Atención al Cliente - Pickadeli
(2022-01 - 2024-12)
- Atención directa y orientación a clientes.
- Recepción y seguimiento de pedidos.
- Recepción y Resolución de quejas.
- Identificación de necesidades y requerimientos del cliente.
- Manejo de plataformas relacionadas con la operación del restaurante (Pedidos ya, Rappi y Didi).
- Trabajo bajo presión manteniendo un trato cordial y profesional.
- Organización del equipo de trabajo como encargada de Turno.
Atención al Cliente y Gestión de Emprendimiento - Sky by Ale
(2022-01 - 2025-12)
- Atención y comunicación directa con clientes
- Recepción y seguimiento de pedidos.
- Coordinación de requerimientos personalizados.
- Comunicación de precios, productos y condiciones de entrega.
- Seguimiento al cliente antes y después de la compra.
- Resolución de consultas y solicitudes.
- Organización y cumplimiento de pedidos.
Educación
Carrera - Gestión e Innovación en Gastronomía - USIL (2023-01 - 2024-12)
Curso - Pastelería y Panadería - INTECI (2023-01 - 2023-12)
