Alexander Jaramillo Suarez

Estudiante de Ingeniería Industrial en la Universidad de Ingeniería y Tecnología (UTEC), con orientación a resultados, habilidades de adaptación al cambio y trabajo en equipo. Experiencia en gestión, control y mejora continua de procesos operativos como Análisis y reportes de ventas. Dominio fluido del inglés y conocimientos avanzados de Minitab y Excel.

Proyecto: “Mejoras en el proceso de atención al cliente para incrementar el nivel de satisfacción en un restaurante” – 2022

Recopilé datos del restaurante, analicé los indicadores de satisfacción de los clientes. Evalué posibles mejoras para los procesos e implementamos los cambios propuestos Logramos una mejora en los indicadores de satisfacción de los clientes y una reducción del tiempo de atención. Este proyecto se inició como parte de un trabajo universitario y se implementó en la empresa en el 2022.

Me encuentro en 9no ciclo de la carrera de Ingeniería Industrial. Cuento con un nivel avanzado en Excel y SQL database.