Angela Holguin
Profesional con sólida experiencia en atención al cliente y ventas
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Sobre mí
Profesional con sólida experiencia en atención al cliente y ventas, comprometido con proporcionar un servicio excepcional y alcanzar los objetivos comerciales de la empresa. Con una habilidad destacada para la comunicación y un enfoque centrado en el cliente, me esfuerzo por entender sus necesidades y superar sus expectativas en cada interacción.
Experiencia
Asistente Administrativa - Estudio Jurídico Justicia Perú - Lima
(2025-09)
- Gestión de documentos
- Programación de reuniones, audiencias y citas con clientes
- Recepción de llamadas y derivación a los abogados responsables
- Confidencialidad y ética profesional
- Seguimiento de expedientes en plataformas del Poder Judicial, SUNARP, SUNAT u otras entidades
- Apoyo en la elaboración de reportes, cuadros y cronogramas
Ejecutiva de Ventas Educación Ejecutiva - Universidad de Lima - Lima
(2024-10 - 2025-09)
- Gestión de prospectos
- Seguimiento de prospectos
- Cierre de inscripciones
- Reportes al área de coordinación sobre matrículas
Ejecutiva de Ventas Posgrado - Universidad Peruana Cayetano Heredia - Lima
(2023-12 - 2024-03)
- Gestión de prospectos, obteniendo una cartera de clientes de posgrado
- Seguimiento de prospectos
- Cierre de inscripciones
- Reportes al área de coordinación sobre matrículas
Ejecutiva de ventas Pregrado - Universidad de Ciencias y Humanidades - Lima
(2017-07 - 2023-12)
- Gestión de prospectos, obteniendo una cartera de clientes
- Participación en eventos escolares y empresariales
- Seguimiento de prospectos
- Cierre de inscripciones
- Reportes al área de coordinación sobre eventos realizados y matrículas
Coordinadora Telemarketing - Cable Video Perú SAC - Lima
(2015-10 - 2017-04)
- Reporte diario de atenciones realizadas
- Monitorear las llamadas de los asesores a cargo para verificar una buena calidad de atención y solución al inconveniente
- Capacitaciones constantes que permiten aclarar dudas y conocer más acerca del producto
Recepcionista - CEPS – UNI - Lima
(2014-10 - 2015-02)
- Brindar información a los alumnos de la Universidad Nacional de ingeniería y al público en general sobre los programas de extensión que se encuentran en convocatoria
- Realizar seguimiento e inscripciones de interesados
- Realizar reporte de las inscripciones para entrega de materiales
Recepcionista - Grupo PC SAC - Lima
(2013-07 - 2014-05)
- Atención en oficina y telefónica para coordinar eventos y reuniones, del jefe directo
- Realizar facturas y envío de las mismas a clientes interesados en el servicio de construcción de inmobiliarias o servicios de telecomunicaciones
- Realizar pago al personal de cargo
Secretaria Recepcionista - Inversiones Makiro E.I.R.L. - Lima
(2012-01 - 2013-05)
- Atención en oficina y telefónica para coordinar eventos y reuniones, del jefe directo
- Realizar facturas y envío de las mismas a los proveedores
- Realizar reporte diario de ingresos y egresos
- Realizar pago al personal de cargo
Educación
Bachiller - Gestión De Recursos Humanos - Instituto ISAM (2024-01)
Diploma - Gestión De Recursos Humanos - Step To Business (2019-05 - 2020-05)
Curso - Administración - Universidad de Ciencias y Humanidades (2018-04 - 2018-12)
Diploma - Computación - Instituto "Tec - Centrum" (2016-10 - 2016-10)
Diploma - Secretariado - Instituto Tecnológico Privado "Abaco" (2012-01 - 2012-07)
